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大眾網(wǎng)記者 孟彤暉 濟(jì)南報(bào)道
“阿姨，這條褲子太長(zhǎng)了，幫我改下褲腳?！?/p>
住在濟(jì)北街道安大社區(qū)的劉女士想修改下新買的長(zhǎng)褲，她沒(méi)有出門去找裁縫店，而是直接來(lái)到了社區(qū)的“一針一線裁縫鋪”。
“一針一線裁縫鋪”的李阿姨給劉女士量過(guò)腿長(zhǎng)后，接過(guò)褲子裁剪、縫紉、鎖邊，動(dòng)作干凈利落，很快劉女士的長(zhǎng)褲就修改好了。拿回褲子后劉女士也十分滿意，她說(shuō)：“改得很好，主要是方便，外面裁縫店不好找了，現(xiàn)在下個(gè)樓在社區(qū)里就能改好了。”
其實(shí)，不僅是縫補(bǔ)，連理發(fā)、照相、維修……都能在安大社區(qū)一站式解決。
近年來(lái)，濟(jì)北街道安大社區(qū)通過(guò)搭建舞臺(tái)凝聚力量，推出了“幸福合伙人”品牌項(xiàng)目。以“空間換資源”的合作方式，聚合能人巧匠、社群組織、商企聯(lián)盟等多方力量，通過(guò)“公益+低償+市場(chǎng)”的形式加入到社區(qū)治理隊(duì)伍中，成為社區(qū)主理人，共建共享居民群眾自己的幸福家園。
“能人”集結(jié)，居民參與解民愁
說(shuō)起“幸福合伙人”品牌項(xiàng)目建設(shè)初衷，濟(jì)北街道安大社區(qū)黨委書(shū)記何麗麗回憶道，記得那天，社區(qū)居民王阿姨拉著她的手說(shuō)：“小何書(shū)記，昨天我們樓上有個(gè)鄰居搬走了，送給了我?guī)准π碌囊路?，可都有點(diǎn)肥，咱社區(qū)能幫忙找人修一修嗎？”聽(tīng)了王阿姨的求助，何麗麗想到，現(xiàn)在像換拉鏈、改褲腳這樣的裁縫鋪在市面上都很少見(jiàn)了，但居民又有日?？p補(bǔ)需求，是不是可以聯(lián)合有裁剪技藝的居民，在社區(qū)打造個(gè)便民裁縫鋪。
回到辦公室，何麗麗第一時(shí)間便打開(kāi)了社區(qū)的“人才儲(chǔ)備庫(kù)”翻看了起來(lái)，果然，在轄區(qū)內(nèi)找到一名有裁剪技藝的居民。
事不宜遲，何麗麗立即聯(lián)系了這位李阿姨，并向她表達(dá)了社區(qū)想和她合伙的想法，沒(méi)想到李阿姨一口就答應(yīng)了下來(lái)。之后，社區(qū)“一針一線裁縫鋪”便順利開(kāi)業(yè)，每周四的下午李阿姨固定來(lái)社區(qū)“坐班”，為附近的居民低價(jià)修剪衣服。
“一針一線裁縫鋪”開(kāi)了個(gè)好頭。何麗麗發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)還有很多有特長(zhǎng)的居民，便想到可以與他們合伙來(lái)繼續(xù)豐富社區(qū)的便民服務(wù)業(yè)態(tài)。
就這樣“幸福茶館”“便民理發(fā)角”“初心照相館”等多個(gè)便民服務(wù)項(xiàng)目在社區(qū)如火如荼地開(kāi)辦了起來(lái)。
技藝“接力”，社群共謀優(yōu)服務(wù)
隨著便民服務(wù)項(xiàng)目在社區(qū)越辦越紅火，不同年齡段的居民訴求多樣化、社區(qū)服務(wù)資源欠缺、服務(wù)力量有限等問(wèn)題逐漸凸顯。如何讓“幸福合伙人”項(xiàng)目更高效、更全面、覆蓋到更多人便成了何麗麗下一個(gè)需要思考的問(wèn)題。
一天下午，一位女士帶著孩子來(lái)社區(qū)照相館拍照，何麗麗與她閑聊時(shí)，她說(shuō)到：“咱社區(qū)現(xiàn)在這些便民合伙項(xiàng)目真挺好，我也想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)，但除了有點(diǎn)空閑時(shí)間外也沒(méi)啥手藝不知道能合伙干點(diǎn)啥，咱社區(qū)能幫忙想想辦法嗎？”
這位女士的訴求，給了何麗麗一個(gè)啟發(fā)。
于是何麗麗通過(guò)“暖兜入格”入戶走訪，摸排出了轄區(qū)內(nèi)一批有時(shí)間、有需求、有興趣的“三有”待業(yè)群體，成立了“扭出花樣”“布藝生花”“優(yōu)凈家政”等多個(gè)“微業(yè)”社團(tuán)，采用社群合伙的形式，由社區(qū)提供場(chǎng)地、社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)教授技術(shù)，社團(tuán)成員免費(fèi)學(xué)習(xí)。
線上社區(qū)依托社區(qū)公眾號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，線下通過(guò)居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、社團(tuán)接單的形式進(jìn)行訂單化運(yùn)作，均帶動(dòng)居民實(shí)現(xiàn)了家門口的就業(yè)增收。
“看著大家因?yàn)樯缛航M織而成為社區(qū)治理隊(duì)伍中一股不可或缺的力量，讓我更加深刻的體會(huì)到了‘人民群眾對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)’這句話的含義?！焙嘻慃惐硎?。
壯大“朋友圈”，商企共議促發(fā)展
在社區(qū)日常走訪過(guò)程中，何麗麗發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商圈內(nèi)也有很多資源可以合伙，來(lái)為居民提供更加專業(yè)化、多元化的服務(wù)。
如何凝集起他們的力量，壯大合伙人“朋友圈”呢？
社區(qū)發(fā)布了商企合伙招募令，通過(guò)招募，社區(qū)篩選出了30家優(yōu)質(zhì)商企，成立了“安商匯”社區(qū)發(fā)展治理聯(lián)盟，并根據(jù)不同年齡段群體的需求，聯(lián)合推出了“一老一小一青一婦”全生命周期暖1℃的品質(zhì)化服務(wù)品牌。
比如針對(duì)白天上班、晚上才回家的青年群體，社區(qū)就錯(cuò)時(shí)延時(shí)，開(kāi)辦夜校，由社區(qū)提供場(chǎng)地，商企提供教學(xué)，居民以低于市場(chǎng)一半的價(jià)格享受課程，收益按比例注入社區(qū)基金。就這樣，“家門口的夜?！表樌_(kāi)辦起來(lái)。
創(chuàng)意繪畫(huà)、熱辣舞蹈、流行吉他、瑜伽塑型……各式各樣的精彩課程受到了轄區(qū)青年群體的熱烈追捧，實(shí)現(xiàn)了社、商、居三方的良性循環(huán)，也助力社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)了從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變。
從一個(gè)個(gè)獨(dú)立的能人巧匠到多個(gè)社群組織再到眾多商企的加入，幸福合伙人“朋友圈”變得更加強(qiáng)大，也更有活力。
現(xiàn)如今，濟(jì)北街道社區(qū)除了下班后來(lái)上課的青年群體，還創(chuàng)新增加了“放學(xué)后來(lái)吧”少兒培育、“空閑時(shí)來(lái)吧”老年大學(xué)、“有需求來(lái)吧”便民服務(wù)等6大錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)品牌；嵌入了青年夜校、社區(qū)生活館、樂(lè)業(yè)空間等功能區(qū)域，搭建了全齡友好社區(qū)場(chǎng)景12處。
如今，濟(jì)北街道安大社區(qū)已成為了社區(qū)內(nèi)全年齡段居民的幸福家園。
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