初審編輯：胡中喆
責(zé)任編輯：曹亮
□ 單連順
我是留學(xué)生，也是留學(xué)生家長(zhǎng)，曾經(jīng)在兩個(gè)公立大學(xué)擔(dān)任過(guò)外事辦主任，也曾經(jīng)在兩個(gè)國(guó)家首批的官方留學(xué)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)主要負(fù)責(zé)人。從業(yè)的30年，見(jiàn)證了留學(xué)和國(guó)際教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也接待和處理了N多曾經(jīng)在留學(xué)路上遇到過(guò)困難和障礙的學(xué)生案例。留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)在1999年經(jīng)過(guò)集中的治理整頓到規(guī)范再到2017年徹底取消特許許可，一直處在一個(gè)良莠不齊的發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于如何選擇留學(xué)中介的信息很多，許多信息是站在對(duì)自己有利的角度，“公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理”的碎片式解答，我希望今天能站在一個(gè)業(yè)內(nèi)人士的角度，提供一些可供參考的意見(jiàn)和建議，幫助正在選擇留學(xué)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的學(xué)生和家長(zhǎng)。
第一，看留學(xué)中介公司的歷史和背景。
我國(guó)從1999年開(kāi)始規(guī)范自費(fèi)出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)，前期批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，方可獲得自費(fèi)出國(guó)留學(xué)資格認(rèn)定書(shū)作為特許經(jīng)營(yíng)許可。山教就是國(guó)家首批的全國(guó)68家資格認(rèn)定單位之一。2017年國(guó)家取消了自費(fèi)留學(xué)行政審批許可，也就意味著隨便一個(gè)公司就可以從事自費(fèi)出國(guó)留學(xué)服務(wù)。因此，在選擇留學(xué)中介的時(shí)候，超過(guò)十年以上經(jīng)營(yíng)歷史的服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是安全的。
第二，看留學(xué)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)度和穩(wěn)定性。
公司的品牌是一個(gè)方面，另一方面，留學(xué)顧問(wèn)、專(zhuān)職文案、培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)總體的職業(yè)素養(yǎng)是更加重要的。留學(xué)顧問(wèn)獲得行業(yè)證書(shū)也是專(zhuān)業(yè)的一個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，留學(xué)顧問(wèn)的穩(wěn)定性也是很重要的一個(gè)因素，如果一個(gè)顧問(wèn)在你選擇的公司沒(méi)有10年以上的穩(wěn)定從業(yè)經(jīng)歷，今天換一個(gè)公司，明天又跳槽了，很難說(shuō)能給你提供高品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定的留學(xué)服務(wù)。
第三，簽訂留學(xué)合同時(shí)要謹(jǐn)慎。
與留學(xué)中介簽訂的留學(xué)合同，可以參考《自費(fèi)留學(xué)合同示范文本》。留學(xué)中介給自己的留學(xué)合同可能會(huì)增加一些“霸王條款”，尤其是在退費(fèi)環(huán)節(jié)上防止踩雷，小心避坑。
第四，合格的留學(xué)中介公司會(huì)重視后續(xù)留學(xué)服務(wù)。
申請(qǐng)到錄取通知書(shū)和拿到簽證只是留學(xué)服務(wù)的一個(gè)階段性任務(wù)，如果沒(méi)有能力或者不愿意提供后續(xù)的境外服務(wù)，甚至馬上解散和家長(zhǎng)和學(xué)生的溝通群，這種機(jī)構(gòu)通常不值得選擇和信任。
第五，清楚所選擇的留學(xué)公司應(yīng)該提供的增值服務(wù)有哪些？
你選擇的留學(xué)機(jī)構(gòu)是否能有下列增值服務(wù)：提供留學(xué)文書(shū)寫(xiě)作和翻譯服務(wù)、代辦公證服務(wù)、回國(guó)學(xué)歷認(rèn)證服務(wù)和父母探親簽證辦理服務(wù)等。
第六，專(zhuān)業(yè)的留學(xué)公司應(yīng)具備培訓(xùn)資質(zhì)，提供從語(yǔ)言到申校全方位的一站式服務(wù)。
一個(gè)好的留學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備辦學(xué)許可，擁有一支標(biāo)準(zhǔn)化考試培訓(xùn)講師隊(duì)伍，在出國(guó)語(yǔ)言備考、留學(xué)適應(yīng)力、留學(xué)素養(yǎng)及就業(yè)培訓(xùn)方面可以提供完整的一站式服務(wù)。
第七，成熟的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)覆蓋的國(guó)家和學(xué)校范圍極其廣泛。
一個(gè)成熟的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該包含所有主流留學(xué)國(guó)家的留學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)。只是提供某一個(gè)國(guó)家的某一兩所排名比較靠后的大學(xué)的留學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)通常不值得信任。
第八，留學(xué)不僅僅是為了出國(guó)，更重要的是為了成才。
不以成人和成才為目的的留學(xué)都是不負(fù)責(zé)任的。筆者在上萬(wàn)名的學(xué)生家長(zhǎng)接待的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多家庭留學(xué)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)留學(xué)國(guó)家和專(zhuān)業(yè)的選擇，是錯(cuò)誤的。這就需要有經(jīng)驗(yàn)的規(guī)劃師給出中肯的科學(xué)規(guī)劃和建議。
此外，作為留學(xué)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，我看很多留學(xué)生和家長(zhǎng)選擇留學(xué)中介服務(wù)的過(guò)程，本來(lái)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)卻從一開(kāi)始就入局了留學(xué)中介的“天坑”，有的甚至入戲太深，直至到校報(bào)到才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有被正式錄取，錄取后被勸退，文憑學(xué)歷回國(guó)不能認(rèn)證方大夢(mèng)初醒。為了規(guī)范和引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將留學(xué)中介最常見(jiàn)的坑列舉一下，留學(xué)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎。
第一坑：雅思保分。雅思是一個(gè)國(guó)際英語(yǔ)水平測(cè)試，它的科學(xué)設(shè)計(jì)使考試能客觀真實(shí)地反映考生的英語(yǔ)能力和水平，幾乎所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的所謂“保分”都是高收費(fèi)的噱頭。你的成績(jī)出來(lái)不達(dá)標(biāo)無(wú)非就是續(xù)課，最多就是部分退費(fèi)。出國(guó)申請(qǐng)時(shí)間緊迫，保分一說(shuō)完全是利用學(xué)生和家長(zhǎng)的求勝心切的心理，給出不切實(shí)際的承諾。另外一種“保分”，說(shuō)得直白一點(diǎn)就是幫助學(xué)生“作弊”，或者通過(guò)線上技術(shù)手段幫助學(xué)生答題，或者通過(guò)不法渠道提前拿到線下考試的考題。一般只?！奥?tīng)力、閱讀、寫(xiě)作”，口語(yǔ)仍然需要考生自己去考，所以壓根不可能100%保分。而且這種所謂的保分無(wú)論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)被嚴(yán)肅處理，上了黑名單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)被禁考?；蛘邞{著造假的成績(jī)?nèi)雽W(xué)后，甚至畢業(yè)后，甚至工作后，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，并被打上“學(xué)術(shù)造假”的標(biāo)簽，其嚴(yán)重后果不言而喻。
第二坑：出境考雅思。很多學(xué)生和家長(zhǎng)甚至相信在所在城市考不出理想分?jǐn)?shù)，可以出境去考高分，甚至還出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)提供這類(lèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在多國(guó)都已明確出臺(tái)政策，不允許非本國(guó)家和地區(qū)考生參加雅思紙筆考試。這些政策的調(diào)整也向我們透露了一個(gè)訊息：抵制雅思作弊。筆者也遇到過(guò)涉嫌參與雅思舞弊被雅思官方“奪命連環(huán)Call”的學(xué)生，本來(lái)完全可以憑自己努力考出理想成績(jī)，因?yàn)檫@個(gè)坑被所謂的小機(jī)構(gòu)和工作室忽悠，失去了寶貴的備考時(shí)間。作為家長(zhǎng)，一定要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的留學(xué)觀，不能鼓勵(lì)和慫恿孩子走“歪門(mén)邪道”。雅思只是入學(xué)門(mén)檻的要求，留學(xué)一定要做好認(rèn)真的語(yǔ)言準(zhǔn)備，否則在你踏上留學(xué)之路的開(kāi)始孩子的人生就失敗了。
第三坑：一次性繳納高額培訓(xùn)費(fèi)，承諾只收培訓(xùn)費(fèi)免中介費(fèi)。我很詫異地發(fā)現(xiàn)，很多備考雅思的學(xué)生被一次性收取了高額培訓(xùn)費(fèi)，所謂給學(xué)生規(guī)劃了“一對(duì)一”“基礎(chǔ)”“沖刺”等不同階段的課程。后期學(xué)生沒(méi)有考出理想分?jǐn)?shù)，或者沒(méi)有申請(qǐng)到理想大學(xué)，均以“我方收取的是實(shí)際已經(jīng)產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)，無(wú)法退費(fèi)”為理由，學(xué)生很難索回?fù)p失。雅思備考正確的打開(kāi)方式是：先經(jīng)過(guò)測(cè)試報(bào)一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的集中授課的雅思“基礎(chǔ)班”“暑假班”“寒假班”，在有了第一次雅思考試成績(jī)后再擬訂提高“0.5”分的課程方案。雅思官方調(diào)查顯示，雅思每提高“0.5”分，需要脫產(chǎn)強(qiáng)化3個(gè)月左右的時(shí)間。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的雅思內(nèi)部測(cè)試很多都是引導(dǎo)收費(fèi)的手段，切忌一次性繳納超過(guò)半年的高額學(xué)費(fèi)，被套牢整個(gè)雅思備考的學(xué)習(xí)。這就好比你去減肥，在還沒(méi)有看到第一步效果的情況下就被忽悠繳納了可以減肥30斤的高額費(fèi)用一個(gè)道理。筆者提醒準(zhǔn)留學(xué)生們，雅思培訓(xùn)要簽訂有明確退費(fèi)條款的培訓(xùn)合同，院校申請(qǐng)和簽證辦理以及海外服務(wù)一定要簽訂“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托合同樣本”，別輕信免費(fèi)一說(shuō)。
第四坑：“一對(duì)一”課程。一對(duì)一課程不適合雅思低分的學(xué)生，直白一點(diǎn)，雅思連6.0都沒(méi)有考到，一對(duì)一的課程未必適合你。行業(yè)內(nèi)的內(nèi)幕，絕大多數(shù)一對(duì)一講師都是兼職老師，甚至是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用來(lái)練手的新手和代課老師，水平良莠不齊，曾經(jīng)有個(gè)學(xué)生吐槽，報(bào)名了某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的20節(jié)一對(duì)一課程換了七八個(gè)老師。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要多個(gè)老師的合力，也需要溝通和交流的環(huán)境，通常語(yǔ)言的學(xué)習(xí)要跟著比你語(yǔ)言好的同學(xué)和小伙伴才會(huì)有好的提升效果。有多名老師授課是“小班授課”的選擇，為什么要花高額的“一對(duì)一”課程費(fèi)呢？
第五坑：改成績(jī)單，用虛假材料騙取名校offer。不少?lài)?guó)內(nèi)雙非院校的申請(qǐng)人在成績(jī)未達(dá)到國(guó)外院校最低要求的情況下也能錄取到國(guó)外名校甚至是G5院校，那是因?yàn)槟阄械闹薪樾薷牧四愕某煽?jī)單并未告知你本人。這就為你的留學(xué)和職業(yè)發(fā)展埋了一顆“雷”，不是不爆，時(shí)候未到。這樣的教訓(xùn)比比皆是，而上當(dāng)者層出不窮，“甘之如飴”。大的合法的機(jī)構(gòu)一般不會(huì)拿信譽(yù)開(kāi)玩笑，一些利欲熏心的小的機(jī)構(gòu)和所謂的“工作室”就很難說(shuō)了。
第六坑：運(yùn)作畢業(yè)證。對(duì)，您沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，行業(yè)內(nèi)真有這種可笑的服務(wù)行為。這幾年行業(yè)的一些做法毫無(wú)底線，宣稱(chēng)線上授課就可以拿到海外高中畢業(yè)證和成績(jī)單。目前多所大學(xué)正在嚴(yán)查申請(qǐng)材料造假情況。
第七坑：有特殊關(guān)系和申請(qǐng)渠道。有的機(jī)構(gòu)會(huì)說(shuō)和國(guó)外大學(xué)有密切關(guān)系，有優(yōu)先錄取通道，事實(shí)上招生官都是按照標(biāo)準(zhǔn)和程序公平審理所有申請(qǐng)材料，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人申請(qǐng)和某些機(jī)構(gòu)申請(qǐng)而有任何區(qū)別。
第八坑：忽悠有普通高中學(xué)籍的學(xué)生轉(zhuǎn)考A-level考試，繳納高額培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)生的考試成績(jī)并不理想，混淆有條件錄取和正式錄取的界限。國(guó)內(nèi)有普通高中學(xué)籍的學(xué)生，要認(rèn)真完成高二的學(xué)業(yè)水平考試合格考，要認(rèn)真準(zhǔn)備雅思考試，千萬(wàn)不要輕信一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的忽悠。如果真要選擇國(guó)際高中課程，建議中考后直接選擇國(guó)際高中課程，或者一步到位出國(guó)就讀高中。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們的基礎(chǔ)教育是不弱的，很難想象，你在國(guó)內(nèi)高中的中方課程學(xué)不好，出國(guó)就能在國(guó)外名校如魚(yú)得水。
第九坑：人為營(yíng)造全額獎(jiǎng)學(xué)金的概念。部分留學(xué)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳的情況，聲稱(chēng)通過(guò)他們申請(qǐng)就可以獲得全額獎(jiǎng)學(xué)金。其實(shí)羊毛出在羊身上。如果有獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)，一定要查看大學(xué)的官方網(wǎng)站或者留學(xué)基金委的公告，千萬(wàn)別輕信中介的忽悠和宣傳。
第十坑：保畢業(yè)。大千世界，無(wú)奇不有。這個(gè)坑筆者不想多說(shuō)一句，讀者自己去品。
作者簡(jiǎn)介：單連順，山教國(guó)際創(chuàng)始人，山東省鄉(xiāng)村振興基金會(huì)“簡(jiǎn)”基金創(chuàng)始人，山東省首批高校產(chǎn)業(yè)教授，民盟山東省委會(huì)教育委員會(huì)常務(wù)副主任，歐美同學(xué)會(huì)濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)常務(wù)副主任。從事高校外事和國(guó)際教育30年。在山教國(guó)際成立25周年之際推出系列文章《如何選擇留學(xué)中介》《選擇高中普通班還是國(guó)際班》《如何選擇高校國(guó)際項(xiàng)目》《如何選擇留學(xué)國(guó)家和專(zhuān)業(yè)》《海歸如何回國(guó)就業(yè)》系列文章。
初審編輯：胡中喆
責(zé)任編輯：曹亮
