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　　近日，濟(jì)南市財政局會同市發(fā)展改革委、市統(tǒng)計局、市稅務(wù)局等部門，經(jīng)過綜合評價、社會公示、市政府常務(wù)會議審議批準(zhǔn)，濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰�司被評為“濟(jì)南市2019年創(chuàng)新發(fā)展突出貢獻(xiàn)企業(yè)”。

　　一份榮譽(yù)，折射出企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵底蘊(yùn)。回顧2019年，濟(jì)南港華燃?xì)庖浴褒R心·齊力·齊享”企業(yè)文化凝心聚力實(shí)干奮進(jìn)，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工圍繞公司“1+1+1”戰(zhàn)略規(guī)劃，按照“求開拓、謀創(chuàng)新、樹品牌”的發(fā)展思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，不斷探索創(chuàng)新，主要經(jīng)營指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)突破，走出了一條黨建引領(lǐng)下的擔(dān)當(dāng)實(shí)干之路，為實(shí)現(xiàn)濟(jì)南港華燃?xì)舛�次飛躍奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　“紅色力量”促發(fā)展著力構(gòu)建“1+1+1”戰(zhàn)略布局

　　濟(jì)南港華燃?xì)饧訌?qiáng)黨委核心領(lǐng)導(dǎo)作用，夯實(shí)基層黨建工作，厚植黨建品牌，凝心聚力創(chuàng)一流。該公司堅持黨建七個引領(lǐng)，即引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策前移把關(guān)、引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)水平和盈利能力的提升、引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)、引領(lǐng)宣傳與品牌建設(shè)、引領(lǐng)基層黨支部黨小組建設(shè)、引領(lǐng)模范的選拔培養(yǎng)、引領(lǐng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工隊(duì)伍工作作風(fēng)持續(xù)改善，為濟(jì)南港華燃?xì)狻肮矂?chuàng)最具服務(wù)力的一流清潔能源運(yùn)營商”的愿景保駕護(hù)航，推動濟(jì)南港華燃?xì)飧黜?xiàng)工作走在前列。

　　面對濟(jì)南市快速發(fā)展的大好形勢和國企全面深化改革的難得歷史機(jī)遇, 濟(jì)南港華燃?xì)庵�力�?gòu)建“1+1+1”戰(zhàn)略布局，即堅持以城市燃?xì)鉃橹鳂I(yè)，發(fā)展協(xié)同業(yè)務(wù)，拓展能源綜合利用服務(wù)。確立了未來3到5年內(nèi)堅持“走出去”、逐步實(shí)現(xiàn)從保守型戰(zhàn)略向擴(kuò)張型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、從城市管道氣分銷向能源綜合利用服務(wù)轉(zhuǎn)型、從單一城市燃?xì)膺\(yùn)營商向區(qū)域型城市燃?xì)膺\(yùn)營商的“三大轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，明晰了企業(yè)未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，助推企業(yè)把握國家能源戰(zhàn)略改革發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

　　這一年，濟(jì)南港華燃?xì)馐袌霭l(fā)展呈高速發(fā)展態(tài)勢，全年銷氣量達(dá)到3.3億立方米天然氣，銷氣量每年以20% 以上的速度增長；發(fā)展清潔取暖客戶6萬戶，客戶總數(shù)達(dá)到100萬余戶，年利潤首次突破1億元，成功開發(fā)2項(xiàng)能源綜合利用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)能源綜合利用項(xiàng)目零突破；高壓次高壓中壓管線建設(shè)全力推進(jìn)，新建管線534.58公里，其中，高壓東線、南線、北線建設(shè)91.52公里，次高壓管線36.56公里，中壓管線406.5公里；日氣化能力20萬方的董家LNG儲氣調(diào)峰站正式投產(chǎn)運(yùn)行；蓮花山熱源廠氣源（韓倉河—港西路）、工業(yè)南路（七里河路—世紀(jì)大道）、虞山大道等次高壓管線建設(shè)完成，空港路、機(jī)場北路、世紀(jì)大道等中壓管線建設(shè)正按期推進(jìn)，“兩環(huán)三線”戰(zhàn)略管網(wǎng)的加速建設(shè)和市政基礎(chǔ)設(shè)施的快速完善，為泉城能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、城市功能增強(qiáng)、環(huán)境改善提供了堅實(shí)保障。

　　重塑企業(yè)文化，打造“泉心火焰”服務(wù)品牌

　　先進(jìn)理念是指導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新和管理提升的關(guān)鍵所在。2019年，濟(jì)南港華燃?xì)鈿v時半年、經(jīng)過多方磨合打造“泉心火焰”服務(wù)品牌，推出黨建引領(lǐng)和戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的“三齊”企業(yè)文化，內(nèi)化于心、外化于行，以“更短客戶距離 更優(yōu)解決方案”的服務(wù)理念展現(xiàn)其獨(dú)具特色的品牌形象，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施提供有力支撐，既立足本土,又突出行業(yè)特色, “更短客戶距離，更優(yōu)解決方案”的服務(wù)理念更是為“打造指尖上的貼心服務(wù)”提供了強(qiáng)有力的文化方向指引。

資料圖

　　同時開展雙組共建、“五進(jìn)”社區(qū)活動，走進(jìn)百余社區(qū)免費(fèi)為市民贈送5000套專用燃?xì)饽z管和管卡，向13個街道辦事處贈送2000余套燃?xì)庾蚤]閥，推動服務(wù)向基層延伸、向民生落地。在市燃?xì)�、供熱行業(yè)服務(wù)第三方山東大學(xué)課題組評價參評企業(yè)中榮獲第一名，塑造了“泉心火焰 燃動泉城”的全新品牌形象。

　　創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，建設(shè)國內(nèi)一流智慧化平臺

　　推進(jìn)“智慧燃?xì)狻毙畔⒒�，提供更多“指尖上的服�?wù)”，是濟(jì)南港華燃?xì)膺^去一年開展的重點(diǎn)工作。經(jīng)過近300個日夜不斷的努力，公司投資近千萬元建成了全新的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)并于2019年12月份投入使用，為提升服務(wù)水平、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、有效管理決策提供了強(qiáng)大的信息化支持，達(dá)到分析客戶需求數(shù)據(jù)、預(yù)知預(yù)判客戶需求的目的，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，實(shí)現(xiàn)20余項(xiàng)業(yè)務(wù)全網(wǎng)辦、全程辦、一鍵通達(dá)。

　　圍繞營商環(huán)境優(yōu)化攻堅行動，濟(jì)南港華燃?xì)膺M(jìn)一步壓縮燃?xì)鈭笱b時限、優(yōu)化流程、完善服務(wù)，使“獲得用氣”服務(wù)提速增效。結(jié)合客戶服務(wù)智慧平臺，在“一次辦成”“一次辦好”“零跑腿”基礎(chǔ)上，推出業(yè)務(wù)“全網(wǎng)辦、全程辦、一鍵通達(dá)”全新體驗(yàn)，推出“三減三優(yōu)”（即“減時間、減材料、減費(fèi)用”，“優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)協(xié)作”）具體舉措，實(shí)現(xiàn)“三個一”（即“一次進(jìn)場、一次施工、一次通氣”）、“四同時”（即“同時受理、同時簽約、同時設(shè)計、同時施工”）報裝開通服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　創(chuàng)新驅(qū)動，技術(shù)先行。物聯(lián)網(wǎng)時代，濟(jì)南港華燃?xì)庖钥萍简?qū)動戰(zhàn)略為核心，創(chuàng)新提出了“智慧燃?xì)狻钡慕鉀Q方案，加快推動企業(yè)“二次飛躍”。今年，濟(jì)南港華燃?xì)鈱⒃谏霞夵h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和文化確保全面落地，管理、服務(wù)變革和科技進(jìn)步確保取得實(shí)效”的發(fā)展思路，以戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化全面落地“雙輪驅(qū)動”為主線，聚焦重點(diǎn)、難點(diǎn)任務(wù)持續(xù)攻堅，以時不我待、只爭朝夕的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢向“共創(chuàng)最具服務(wù)力的一流清潔能源運(yùn)營商”的愿景闊步前行。