初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：張帆
買保險(xiǎn)、做裝修后，卻莫名其妙接到樓盤銷售、貸款推銷的電話……越來越多的市民發(fā)現(xiàn)，自己的個(gè)人信息面臨“裸奔”的隱患。近日，歷下區(qū)法院判決的一起案件，也揭開了信息泄露的幕后“黑色鏈條”：在該案中，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員、家庭裝修的業(yè)務(wù)員、樓盤銷售的推銷員、無抵押信用貸款的電話推銷員，這些看似無甚關(guān)聯(lián)的人因?yàn)榻疱X關(guān)系“聯(lián)手”，導(dǎo)致15萬條公民信息泄露。而這些信息的售價(jià)，每條還不足1毛錢。
法院經(jīng)審理查明，28歲的被告人劉某系某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，在工作中獲取了部分涉及公民姓名、住址、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式的個(gè)人信息，劉某與25歲的同事、被告人謝某經(jīng)預(yù)謀后，商定由謝某聯(lián)系客戶，劉某提供信息出售給做無抵押信用貸款的業(yè)務(wù)員、做樓盤銷售的推銷員等以獲利，自2017年5月至6月，劉某單獨(dú)或伙同謝某出售公民個(gè)人信息6次，向之前從事家庭裝修工作的被告人吳某振購買公民個(gè)人信息1次。
卷宗材料顯示，2016年3月，劉某系某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)推銷員，公司和某銀行合作，由公司出業(yè)務(wù)員，某銀行提供在銀行有信用卡透支業(yè)務(wù)的人員信息和電話，他們撥打電話詢問客戶是否辦理信用卡還款分期業(yè)務(wù)，順便推銷公司的保險(xiǎn)，如果推銷成功就算個(gè)人的業(yè)績(jī)。劉某和謝某合作出售公民個(gè)人信息，謝某替其聯(lián)系購買人，謝某和客戶之間談好價(jià)格和條數(shù)后，購買人通過微信轉(zhuǎn)賬的方式付款，交易成功后劉某再給謝某提成30%左右。
被告人謝某的供述證明，劉某是她的主管，有一次劉某讓她找客戶賣這些信息賺錢，她就在微信里問朋友有沒有要個(gè)人信息的，她的朋友大多數(shù)是剛畢業(yè)的大學(xué)生，有在保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)員的，有在裝飾公司做業(yè)務(wù)員的，他們需要客戶的個(gè)人信息來推銷業(yè)務(wù)。
歷下區(qū)法院經(jīng)審理查明，劉某非法獲取公民個(gè)人信息33661條、非法出售公民個(gè)人信息58726條，其中2000條系非法出售公民個(gè)人信息未遂，以上共計(jì)非法獲取、出售公民個(gè)人信息92387條，非法獲利共計(jì)12250元;吳某振非法出售公民個(gè)人信息33661條，非法獲利共計(jì)1800元;謝某非法出售公民個(gè)人信息26269條，非法獲利共計(jì)1150元。綜上，三名被告人非法獲取、出售公民個(gè)人信息共152317條，共計(jì)非法獲利15200元。非法獲取、出售公民個(gè)人信息平均每條不足0.1元。
歷下法院經(jīng)審理認(rèn)為，侵犯公民個(gè)人信息罪侵犯的是公民的隱私權(quán)，這些信息有可能被用來從事違法犯罪活動(dòng)，威脅社會(huì)的和諧穩(wěn)定，具有較大的社會(huì)危害性。近日，歷下區(qū)法院依法判決3名被告人犯侵犯公民個(gè)人信息罪，分別判處劉某、吳某振、謝某有期徒刑4年、1年3個(gè)月、1年，并分別處罰金2萬元、5000元、3000元。目前，本案一審判決已經(jīng)生效。 (記者陳彤彤 通訊員王繼學(xué))
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電腦系統(tǒng)自動(dòng)群呼 電銷成本低 出單就賺錢
估計(jì)很多人都接到過類似的推銷電話，讓人不堪其擾，卻又無可奈何。那么，推銷電話如何演變成了騷擾電話?到底是什么人，用什么方式在打我們的電話?他們又是怎么知道我們的個(gè)人信息的?這些泛濫的騷擾電話又該怎么管呢?央視《焦點(diǎn)訪談》記者深入騷擾電話大本營(yíng)，進(jìn)行了調(diào)查。
記者首先來到一家房產(chǎn)銷售公司。這家公司規(guī)模并不算大，有十來個(gè)工位，電銷人員每人面前一臺(tái)電腦，他們戴著耳機(jī)，不停地在通話，卻并沒有看到他們用座機(jī)或者手機(jī)進(jìn)行撥號(hào)。有工作人員告訴記者，他們是通過電腦系統(tǒng)進(jìn)行撥號(hào)，而不是人工機(jī)械撥號(hào)，因此可以實(shí)現(xiàn)一人一天撥打幾百個(gè)電話。
另一家做電話保險(xiǎn)銷售的公司，規(guī)模則要大得多，有工作人員告訴記者，不算管理者，光打電話銷售的就有600多人，他們今年的目標(biāo)是做到1000人。
記者看到，在通話中的電話銷售人員語速很快，有的手里拿著稿子，有的照著電腦上的文字，嘴上滔滔不絕。據(jù)介紹，他們有自己一套專門的話術(shù)，每天還有通話時(shí)長(zhǎng)的指標(biāo)要求，包括撥時(shí)要求，上午3個(gè)小時(shí)，下午4個(gè)小時(shí)，一共7個(gè)小時(shí)，并要求每天跟別人通話累計(jì)不低于3個(gè)小時(shí)。
一位劉姓電銷從業(yè)人員告訴記者，電腦自動(dòng)撥號(hào)，撥通了之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找到話務(wù)員，話務(wù)員就自動(dòng)接聽，不能自己控制。大概同一時(shí)間，撥50多個(gè)號(hào)出去是沒有問題的。
記者接連走訪了多家電銷公司進(jìn)行調(diào)查，利用電腦系統(tǒng)自動(dòng)群呼，是這些電銷公司的通用手段，撥打容易、成本又低，一旦出單就能賺錢。
據(jù)了解，電銷公司的客戶來源主要有兩個(gè)渠道：一是免費(fèi)的贈(zèng)險(xiǎn)渠道，二是一些網(wǎng)絡(luò)APP平臺(tái)留下的個(gè)人資料。(據(jù)《央視新聞》)
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