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　　自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，濟南市稅務局以學為基、以研為經、以檢為緯、以改為要，圍繞解決稅收改革發(fā)展中的突出問題、納稅人繳費人關切的現(xiàn)實問題下功夫、出實招、見真效。其中，“出口退稅時間長”這一疑難雜癥得到有效根治，出口退稅時間由上半年平均12個工作日壓縮到目前5個工作日左右，最快僅需2個工作日，出口退稅再創(chuàng)新速度，濟南市稅務局又一次交上了“一次辦好”的滿意卷。
　　檢視問題顯“初心”
　　把“出口退稅時間長”擺到桌面上
　　“真沒想到2天內就收到了出口退稅，真的是太快了。”近日來，濟南萊福瑞制冷配件有限公司總經理紀連濤對當前退稅到賬的效率頗為驚訝。他告訴記者，2012年7月，企業(yè)成立初期，其首筆退稅歷時48天到賬，到了2019年8月，2日就收到退稅款�！皩τ诔隹谄髽I(yè)來說，退稅速度越快，企業(yè)經營發(fā)展的負擔越輕。”
　　記者了解到，今年8月，濟南市稅務局主題教育推進會召開，會上將“出口退稅時間長”的問題作為該局主題教育整改落實的一項重要內容。出口退稅政策性強、時效要求高、審核核準嚴格，完善出口退稅政策，加快退稅進度，可以為外向型企業(yè)減負，保持外貿穩(wěn)定增長。
　　山東省稅務局黨委副書記、濟南市稅務局黨委書記、局長蔣學武對此表示，這個問題事關優(yōu)化營商環(huán)境、支持外向型經濟發(fā)展的大局，對內需要多個部門協(xié)調配合、機關基層上下聯(lián)動，對外需要多個單位協(xié)同推進，解決起來確實有一定難度。但越有難度越要將其作為主題教育整改落實的重要內容，作為干事創(chuàng)業(yè)勇?lián)�當、為民服務解難題的重要事項，千方百計破解難題、優(yōu)化服務、助推發(fā)展。
　　對此，濟南市稅務局成立聯(lián)合調查組，深入細致地調查摸清出口退稅現(xiàn)狀及問題。并召開出口退稅專題會議，分析出口退稅工作問題癥結，研究確定壓流程、簡資料、提速度、防風險的具體措施。
　　落實整改見“初心”
　　出口退稅時間壓縮到5個工作日
　　開展任何工作，最終要看成效。在將“出口退稅時間長”作為整改問題后，濟南市稅務局成立明查暗訪組，舉一反三對全市服務作風全面開展檢查整頓;同時與人民銀行等相關部門溝通協(xié)調，研究商定進一步提速退庫工作、優(yōu)化營商環(huán)境的具體措施。
　　各項退稅提速措施全面落地，出口退稅時間由上半年平均12個工作日壓縮到目前5個工作日左右，大幅壓縮近六成。
　　“出口退稅加快，這很大程度上緩解我們企業(yè)資金周轉�！蔽挥跉v下區(qū)的山東希諾金屬材料有限公司在今年1月至9月，鍍鋅彩涂板出口數(shù)量3.42萬噸，出口金額2634萬美元，其累計退稅已達1685.74萬元。該企業(yè)總經理肖素瑩告訴記者：“這對我們企業(yè)來說是受益的，我們會好好利用此條件，更好的開拓市場，增加企業(yè)的出口額�！�
　　據(jù)了解，歷下區(qū)稅務局對轄區(qū)一類出口企業(yè)和新舊動能轉換企業(yè)嚴格按照2個工作日辦結退稅核準手續(xù)，其他出口企業(yè)的平均時限在3個工作日以內。同時與收入核算科全力協(xié)作，征期內每日生成收入退還書并報送給國庫，力求使企業(yè)從申報到收到退稅款的時間縮短至3日左右，有力助力了外向型企業(yè)實現(xiàn)“減負提效”，“大征期”辦稅再創(chuàng)新速度。
　　溫情服務亮“初心”
　　提升辦稅便利度，精準解決企業(yè)“痛點”
　　推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，其落腳點最終還是服務好人民群眾，致力于實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，稅務工作亦是如此。濟南市稅務局嚴格落實主題教育專項整治的統(tǒng)一部署要求，又結合本單位實際著力破解納稅人反映的堵點問題，通過“六查六改”，進一步鞏固深化“整治為納稅人繳費人服務不到位問題”的主題教育專項整治成果，切實提升納稅人滿意度和獲得感。
　　最近，歷下區(qū)稅務局收到了濟南艾迪希信息技術有限公司送來的錦旗，“熱情服務、廉明高效”。該企業(yè)主營考勤機、門禁機開發(fā)，由于公司2018年剛涉及出口業(yè)務，公司財務人員對其政策流程掌握不全面。對此，歷下區(qū)稅務局工作人員積極指導該企業(yè)準備材料、如何開票、如何申報等，通過不斷提升辦稅便利度，精準解決企業(yè)創(chuàng)業(yè)“痛點”。
　　同樣，以往車主購車后，需持機動車銷售發(fā)票到稅務部門繳納車輛購置稅，再返回交管部門辦理掛牌事項，所需材料多、往返次數(shù)頻、掛牌周期長。今年，濟南市歷城區(qū)稅務局與交管部門合作，打通系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換通道，從而實現(xiàn)了車輛購置稅的網上繳納。納稅人購車后無需再到稅務部門，可就近在4S店登錄電子稅務局繳納車輛購置稅，納稅人有了辦稅的“最佳體驗區(qū)”。
　　滿足納稅人和繳費人合理需求，解決“痛點”“堵點”驅動改革創(chuàng)新。濟南市稅務局以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機和動力，提升境界標準，堅持問題導向，著力補齊工作短板，將不忘初心、牢記使命落實在每一次辦稅便民服務之中，在落實好減稅降費各項工作任務，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的同時，也踐行了稅務人的不變初心，再一次交出“一次辦好”的滿意卷。