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網(wǎng)辦、掌辦、郵寄辦 濟(jì)南醫(yī)保業(yè)務(wù)不靠見面靠網(wǎng)速

2020-02-06 16:31:20 來源: 大眾網(wǎng)·海報新聞 作者:

  大眾網(wǎng)·海報新聞濟(jì)南2月6日訊(記者 苑文颯)記者從濟(jì)南市醫(yī)療保障局獲悉,醫(yī)療保險業(yè)務(wù)與市民生活息息相關(guān),日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦量較大,服務(wù)對象主要是患者和患者家屬。為了避免群眾到醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳經(jīng)辦業(yè)務(wù)發(fā)生交叉感染風(fēng)險,濟(jì)南市醫(yī)療保障局日前向社會發(fā)布疫情防控期間業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)指南的公告,采取網(wǎng)辦、掌辦和郵寄辦等方式為市民提供多樣化的“不見面”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,2月3日市區(qū)(縣)兩級醫(yī)保大廳開放服務(wù)以來,3天的時間里累計網(wǎng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)23124件,其中市級網(wǎng)辦業(yè)務(wù)達(dá)到17601件。醫(yī)保市級經(jīng)辦網(wǎng)辦率達(dá)到了99.33%,市區(qū)(縣)兩級醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到94.34%。

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  記者了解到,為了推行“不見面”服務(wù),濟(jì)南市醫(yī)保局在春節(jié)假期期間,連夜開發(fā)測試了一系列市民辦事頻率高、需求大的醫(yī)保網(wǎng)辦新業(yè)務(wù)。以官方網(wǎng)站為基礎(chǔ),將5大類20多項投放到了“濟(jì)南醫(yī)!敝Ц秾毿〕绦蚝臀⑿殴娞柹希k事群眾無需下載App,可用手機(jī)支付寶和微信直接辦理,非常方便。
  以住院醫(yī)療費手工報銷為例:醫(yī)保窗口工作人員,通過專門的后臺系統(tǒng),接收群眾通過微信和支付寶上傳的辦事資料,直接進(jìn)行審核,審核通過的,就開始費用明細(xì)的后臺錄入,錄入完成后就可以按規(guī)定報銷結(jié)算,撥付費用。

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  同時,報銷金額將通過電話或者短信的形式告知,辦結(jié)的報銷單據(jù)也會通過掛號信寄送到參保人上傳材料時登記的地址。同時參保人在網(wǎng)上審核后,通過掛號信或EMS等方式將報銷材料寄到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
  記者發(fā)現(xiàn),雖然醫(yī)保大廳并沒有幾個辦理業(yè)務(wù)的市民,但是前臺的工作人員都在緊張的忙碌著。醫(yī)保局工作人員介紹:“雖然來大廳辦事的人不多,但是網(wǎng)上上傳的報銷材料還是很多的,而且由于不用排隊,所以瞬時接收量很大,就像剛才,剛處理完3筆業(yè)務(wù),又有6套報銷材料同時上傳了。怕耽誤事兒,所以我們前臺后臺的工作人員正在全員盯著系統(tǒng),一收到材料就抓緊審核!
  濟(jì)南市醫(yī)療保障局官網(wǎng)二維碼:

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  “濟(jì)南醫(yī)!蔽⑿殴娞柖S碼:

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  “濟(jì)南醫(yī)保”支付寶小程序二維碼:

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初審編輯:

責(zé)任編輯:苑文颯

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