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　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 李開元 通訊員 傅佳 濟(jì)南報(bào)道

　　冬季將至，取暖成為眼下最“熱”民生話題，對此，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市歷下區(qū)稅務(wù)局著眼于納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)，企業(yè)存在的難點(diǎn)，攜退稅大禮包，借智能稅務(wù)創(chuàng)新之力，乘退稅加速快車，以更直接的優(yōu)惠政策、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)、更簡潔的操作方式，為熱力企業(yè)送去減稅降費(fèi)政策的溫暖，助力泉城迎寒冬暖萬家。

　　貼心幫扶為企業(yè)解憂，稅惠暖風(fēng)和煦進(jìn)千家萬戶

　　濟(jì)南熱力集團(tuán)主要承擔(dān)濟(jì)南市朝山街以東地區(qū)及濟(jì)陽區(qū)、章丘區(qū)、先行區(qū)、商河縣的供熱、供冷及燃?xì)夤��?yīng)任務(wù)。今年冬天我國氣候偏冷，已出現(xiàn)冷冬先兆，熱力集團(tuán)面臨的供暖保障形勢更加嚴(yán)峻。

　　“今年受疫情影響，公司資金回籠緩慢，加之企業(yè)融資難度較大，資金鏈異常緊張�！睙崃�集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙小媛說，現(xiàn)在即將進(jìn)入供暖季，急需支付182個(gè)自管站接收改造費(fèi)用，煤炭（煤粉、水煤漿）需要儲備一個(gè)月用量，熱源外購熱合同簽訂后也要巨額預(yù)付款等等，這些都給資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大壓力。

　　了解情況后，自十月中旬以來，歷下區(qū)稅務(wù)局成立由稅政一科、第一稅務(wù)所、收入核算科、稅源管理三科等多部門聯(lián)合的留抵退稅專項(xiàng)服務(wù)工作組，每日對全區(qū)符合留抵退稅政策企業(yè)申報(bào)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，持續(xù)關(guān)注納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解企業(yè)動向，篩選符合條件的納稅人，實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)服務(wù)，保障每一戶納稅人分毫不差的享受該政策帶來的紅利。在監(jiān)測到熱力集團(tuán)情況后，歷下區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間為企業(yè)發(fā)送退稅提示，通過微信實(shí)時(shí)溝通，上門輔導(dǎo)解答，對相關(guān)政策文件進(jìn)行詳細(xì)解讀，協(xié)助企業(yè)完成5649.98萬元退稅申請。

　　“稅務(wù)部門建立稅企交流微信群，及時(shí)推送稅收優(yōu)惠政策推文，讓我們足不出戶就可以掌握最新稅務(wù)政策，這次的稅務(wù)提醒，更是讓我們把握住了最佳退稅節(jié)點(diǎn)。”趙小媛說。

　　退稅服務(wù)提檔再升級，智能稅務(wù)助企騰飛

　　現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，在接到退稅提示后，趙小媛來到歷下稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳前臺提交退稅資料�！拔沂茄劭粗�辦稅服務(wù)廳的一步步變化，從以往人工叫號嘈雜的環(huán)境，到現(xiàn)在的微信數(shù)字化線上預(yù)約辦理�！笨粗�辦稅服務(wù)大廳人性化的服務(wù)，趙小媛表示現(xiàn)在的讓辦稅體驗(yàn)有了質(zhì)的提升。

　　在今年大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅的背景下，歷下稅務(wù)打造云上稅務(wù)“碼上辦”，實(shí)現(xiàn)了誤收多繳退抵稅、入庫減免退抵稅、匯算清繳結(jié)算多繳退抵稅、增值稅期末留抵稅額退稅。此外，該局推出全面無紙化電子退庫，退稅信息“云流轉(zhuǎn)”，打造無接觸服務(wù)、無聲音大廳、無察覺辦稅、無障礙溝通、無縫隙對接的智能辦稅服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“前臺精簡快辦、中臺統(tǒng)籌集成、后臺質(zhì)檢分析”的三臺聯(lián)動工作模式，讓征納互動更加簡便快捷，讓納稅服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。

　　高效退稅解資金壓力，助力熱力企業(yè)迎戰(zhàn)寒冬

　　高效的退稅速度更是讓趙小媛意想不到，僅需一個(gè)工作日，5649.98萬元的退稅款項(xiàng)就已到賬�！斑@次退稅經(jīng)歷簡直太順暢了，我每次與歷下稅務(wù)接觸都是驚喜滿滿，這次又再一次刷新我的認(rèn)識，5千多萬的退稅資金簡直是及時(shí)雨，大大充實(shí)了企業(yè)資金鏈。”趙小媛告訴記者。

　　據(jù)悉，以往留抵退稅辦理需要紙質(zhì)資料和退稅電子信息雙系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，自從歷下區(qū)稅務(wù)局啟用了山東省電子退庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子退稅后，留抵退稅資料所有資料掃描后都在電子退庫系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，省去了紙質(zhì)資料流轉(zhuǎn)的時(shí)間，大大提高了退稅信息流轉(zhuǎn)效率，即使中間環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，也可以及時(shí)反饋處理。實(shí)現(xiàn)電子退稅后，留抵退稅基本實(shí)現(xiàn)1-2個(gè)工作日辦結(jié)，比以前雙系統(tǒng)流轉(zhuǎn)要快2-3個(gè)工作日。