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責(zé)任編輯：尹延杰
近日，濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線與濟(jì)南市社會保險事業(yè)中心合作開通社?？▽＜易股绫？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)更便利、更專業(yè)。此前，供暖季到來時，12345熱線就曾攜手濟(jì)南能源集團(tuán)直連供暖管家，工單實(shí)現(xiàn)直達(dá)供暖一線。通過不斷提高業(yè)務(wù)水平和補(bǔ)充知識庫，12345熱線提供的一系列專業(yè)化、快捷化的貼心服務(wù)獲得了市民一致好評。
社?？▽＜易_通以來，不少市民已經(jīng)感受到快捷服務(wù)帶來的便利。曾在外地工作并辦有社?？ǎ缃駚頋?jì)怎么辦?不少市民遇到類似問題，市民李女士正是其中一位，她此前在濰坊工作，來濟(jì)后不知如何處理異地社?？▎栴}。
1月14日，12345熱線社保專席人員接到其咨詢電話后馬上給予解釋，李女士可以啟用異地社?？?，或者注銷社?？ê笤跐?jì)南市新辦卡。李女士的問題在幾分鐘內(nèi)就得到了有效解答，她也為熱線的高效服務(wù)點(diǎn)贊。
社?？▉G失掛失也是社?？ㄏ嚓P(guān)的高頻問題之一。1月15日，市民張先生就因為社?？▉G失辦理了臨時掛失業(yè)務(wù)，因在有效期內(nèi)無法辦理正式掛失補(bǔ)卡，他咨詢可否延長社?？ㄅR時掛失期限。這一問題同樣得到了迅速回答，熱線社保專席人員告知可攜帶戶口本到區(qū)人社局辦理，并可以選擇臨時掛失天數(shù)。
此外，諸如改名后是否影響社?？ㄊ褂?、刷卡后顯示無卡信息、社?？ū绘i等問題，市民也都通過12345熱線的社?？▽＜易玫搅藵M意的回答和解釋。
專席的設(shè)立使得社?？I(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量和辦理效率得以提升，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。接下來，12345熱線將進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)市民訴求“一次辦成”“一次辦好”。(新時報記者盧震)
原標(biāo)題：社?？▽＜蚁_通 12345熱線答疑提速
1月15日，黃河濼口浮橋附近，拖輪在水面上行進(jìn)破冰。濟(jì)南日報記者崔健 攝 1月15日，濟(jì)南黃河濼口浮橋附近，一條30噸、1500馬力的拖輪在黃河水面上行進(jìn)破冰。濼口浮橋管理處工作人員介紹，此次破冰是將浮橋周圍的冰凌從大面積撞成小面積，為架設(shè)浮橋恢復(fù)通行做準(zhǔn)備。[詳細(xì)]
1月15日下午，濟(jì)南市委政法委副局級領(lǐng)導(dǎo)干部張杰帶領(lǐng)市市域社會治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一行7人來濟(jì)南市司法局調(diào)研。濟(jì)南市司法局黨委委員、副局長李泰吉，副局級領(lǐng)導(dǎo)干部侯啟福陪同調(diào)研。[詳細(xì)]