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　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者 苑文颯 濟南報道

　　近日，濟南能源集團所屬濟南熱力集團召開2021-2022年采暖季迎峰動員大會。會議傳達了“濟南能源集團冬季雙氣保供迎峰動員會”精神，安排部署本采暖季供暖任務(wù)。這既是對前期供熱準備的一個系統(tǒng)總結(jié)，又是對即將到來的采暖季工作的一次誓師和動員。

　　隨著2021—2022年采暖季臨近，為做好冬季供暖保障工作，濟南熱力集團專門成立以總經(jīng)理任組長的冬季保供領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2021-2022年采暖季供熱運行總體方案》《2021-2022年采暖季安全與服務(wù)保障工作總體方案》以及《供熱調(diào)度管理辦法》，按照“三個提前”原則統(tǒng)籌推進重點工程項目、供熱準備以及供熱服務(wù)各項工作。

　　今年以來，濟南熱力集團按照能源集團供熱“一張網(wǎng)”的規(guī)劃部署，推進供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)東西部熱源聯(lián)網(wǎng)運行、互為備用；自3月底開工以來，濟南熱力集團按照“先難后易、先網(wǎng)后站、滿十優(yōu)先”的原則，對接管后的194座老舊嚴重的自管站進行了升級改造，值得一提的是，接管后自管站的站、網(wǎng)改造較原計劃期8月30日，提前了近20天完成全部任務(wù)，注水沖洗及水平衡調(diào)試提前展開，為居民吃上了一顆“定心丸”；累計保養(yǎng)閥門約19.7萬臺次，主要設(shè)施保養(yǎng)5.1萬臺次，清洗二網(wǎng)過濾器31701個、清洗入戶過濾網(wǎng)862950個；本著設(shè)施設(shè)備“早注水、早查漏、早循環(huán)、早排污、早達標”的原則，實施供熱管網(wǎng)精調(diào)、細調(diào)、微調(diào)，主城區(qū)一、二次管網(wǎng)8000余公里以及2600余座換熱站全面展開水平衡調(diào)節(jié)工作，確保11月1日具備全網(wǎng)運行條件。

　　持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升群眾辦事滿意度，濟南能源集團整合原有供熱供氣獨立業(yè)務(wù)大廳，高標準建設(shè)20個中心城區(qū)熱力燃氣全能客服中心，實現(xiàn)熱力燃氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”；開通“96969”全能服務(wù)專線，實現(xiàn)撥打一個電話、到一個網(wǎng)點辦理所有供熱燃氣業(yè)務(wù)；利用GIS技術(shù)上線“供暖管家”電子地圖，片區(qū) “供暖管家”一圖呈現(xiàn)；推行管家入網(wǎng)格，使供暖服務(wù)實現(xiàn)政府、社區(qū)、企業(yè)三方協(xié)同，達到“一人吹哨、多部門響應(yīng)、全方位聯(lián)動”的效果；自10月15日至11月15日，熱力燃氣客戶服務(wù)大廳上線早8點至晚8點延時服務(wù)，每天為客戶提供長達12小時的業(yè)務(wù)辦理時間。

　　濟南熱力集團構(gòu)建以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、資源共享、屬地管理為主的冬季保障應(yīng)急搶修體系，做好備品備件儲備及搶修力量裝備建設(shè)工作，并組織搶修隊伍加強應(yīng)急演練，保證24小時待命，進一步提升冬季供暖保障水平和應(yīng)急處理能力。

　　凡是過往，皆為序章。伴隨著采暖季的日益臨近，全體熱力人愈加感受到肩上沉甸甸的責(zé)任和壓力，他們將發(fā)揚“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，積極踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)價值觀，以更嚴的標準、更好的服務(wù)、更高的質(zhì)量，全力以赴做好今冬供暖工作，讓泉城市民度過一個溫心、安心、舒心的冬天。