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　　11月2日，齊魯晚報·齊魯壹點以《趣學車駕校撤銷濟南網(wǎng)點 學員申請退款被拒》為題報道了壹粉張先生報名趣學車卻遭遇網(wǎng)點撤銷退款被拒一事。3日，濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局相關(guān)負責人回應(yīng)稱，類似趣學車這種互聯(lián)網(wǎng)駕校沒有在行政審批部門備案，屬于違規(guī)招收學員，他們已介入幫助學員協(xié)調(diào)退費事宜。

　　注冊駕校有著嚴格要求

　　趣學車未在行政審批部門備案

　　2018年3月，壹粉張先生在濟南大學就讀時通過校內(nèi)的趣學車代理點報名了駕考服務(wù)，繳納了2980元學費。但今年當他前去練車時，發(fā)現(xiàn)趣學車已撤掉濟南網(wǎng)點，并把他轉(zhuǎn)到了其他駕校。他試圖申請退費，卻被趣學車拒絕。

　　資料顯示，趣學車成立于2015年，其自稱是一家全國性互聯(lián)網(wǎng)駕校連鎖品牌。此前，趣學車的客服人員表示，他們公司因戰(zhàn)略調(diào)整撤銷了濟南的服務(wù)網(wǎng)點，并把招收的所有學員轉(zhuǎn)到了合作過的駕校，繼續(xù)為學員提供后續(xù)服務(wù)。如果學員從未練過車，可以退款，但如果已練過車，則無法退款。

　　“任何網(wǎng)上報名的這種駕校沒有實體場所的一律屬于非法的，千萬不能信。”濟南市交通運輸局相關(guān)負責人表示，老百姓俗稱的駕校實際上都是機動車駕駛員培訓有限公司，官方稱機動車駕駛員培訓機構(gòu)，根據(jù)培訓規(guī)模分為一級、二級、三級。根據(jù)《機動車駕駛員培訓機構(gòu)資格條件》等規(guī)定，想要注冊駕駛員培訓公司有著非常嚴格的要求，包括對場地、車輛和工作人員的要求等，即使最低一級的三類級駕校都需要15畝的場地且不少于20輛車，而趣學車這種互聯(lián)網(wǎng)駕校顯然達不到駕校的標準，無法在行政審批部門備案，屬于違規(guī)招收學員。

　?。ㄈW車自稱是一家全國性的互聯(lián)網(wǎng)連鎖駕校。）

　　該負責人告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，類似的駕駛員培訓機構(gòu)與學員的合同糾紛、退費糾紛不在少數(shù)，考慮到駕培行業(yè)的特殊性，自今年3月開始，他們?nèi)P接手了濟南市駕培機構(gòu)與學員的退費糾紛調(diào)解，截至目前已調(diào)解處理了3400余起有關(guān)學車退費的糾紛。

　　針對趣學車以駕校名義招收學員的違規(guī)行為，該負責人稱，他們可以轉(zhuǎn)交市場監(jiān)管部門進行查處。另外，他們也會聯(lián)系當事學員，幫助學員協(xié)調(diào)退費事宜。

　　濟南今年多次整頓駕培行業(yè)

　　黑駕校已沒有生存空間

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，為規(guī)范濟南市的駕駛員培訓行業(yè)，今年以來濟南市交通運輸局等相關(guān)部門已開展多次整頓行動。

　　4月26日開始，濟南市交通運輸局聯(lián)合濟南市公安局、濟南市市場監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)開展駕駛員培訓行業(yè)規(guī)范提升行動。根據(jù)行動方案，濟南市交通運輸局、濟南市公安局將在全市實現(xiàn)機動車駕駛員計時培訓系統(tǒng)與省監(jiān)管服務(wù)平臺、公安考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，開啟學駕考一體化管理新模式。同時，推行統(tǒng)一規(guī)范的培訓合同，并加強對駕校的服務(wù)質(zhì)量和信譽考核。

　　“也就是說所有的線上平臺都不具備招生資質(zhì)，因為你學車查體前必須先把個人檔案信息錄入到在相關(guān)部門備案的駕校，然后錄到學時系統(tǒng)里公安和交通都認可后，才能再根據(jù)科目一、二、三、四培訓。每個科目學完學時才能約考。”濟南市交通運輸局相關(guān)負責人表示。

　　另外，在8月23日至9月22日，濟南市交通運輸局在全市范圍內(nèi)開展了一次黑駕校、黑培訓點、黑教練車等違法違規(guī)行為整治行動，查處了黑教練場地4處、黑摩托車駕校1處，查扣違規(guī)培訓車輛4輛，違規(guī)培訓（學時造假等12起）、拆除宣傳標語2處等。后續(xù)還將持續(xù)發(fā)力，加大行業(yè)內(nèi)違法違規(guī)培訓行為的打擊力度。

　　“經(jīng)過整治，目前濟南市幾乎沒有黑駕校、黑培訓點、黑教練車等違法行為了。因為在黑駕校和黑培訓點學車沒有學時，也就沒法參加考試，讓黑駕校沒了生存市場?！鄙鲜鲐撠熑烁嬖V記者，借這次趣學車的事情，他們想提醒其他有這種情況的地區(qū)，及時查處違規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)駕校。另外，他們也想呼吁其他通過趣學車等網(wǎng)絡(luò)平臺報名駕考的市民，一定要核實清楚自己現(xiàn)在在哪個駕校，并通過12345市民熱線等核實駕校和教練車是否正規(guī)，以便出了問題以后好維權(quán)。

　　至于已在線上繳納了學費的學員也不用擔心，如果線下的駕校存在對學員不管不問的情況，學員可以向12345熱線投訴，濟南市交通運輸局近日將對濟南市的機動車駕駛員培訓機構(gòu)進行質(zhì)量信譽考核，對培訓質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進行綜合評價，一旦考核不合格，駕校將面臨停業(yè)整頓。

　　11月4日下午，記者從濟南市交通運輸局相關(guān)負責人處獲悉，他們已聯(lián)系了壹粉張先生和其目前所在駕校，發(fā)現(xiàn)張先生并不是和這家駕校簽的合同，只是被趣學車轉(zhuǎn)過去的，因此無法協(xié)調(diào)該駕校退費?？紤]到張先生的駕考服務(wù)合同只剩兩個月有效期，他們已協(xié)調(diào)駕校保障學員練車，讓其盡快安排按照教學大綱要求保質(zhì)保量完成培訓，但由于時間比較緊，至于最后能不能考出駕照，還要看學員自己。