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　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?苑文颯 濟(jì)南報(bào)道

　　當(dāng)下濟(jì)南氣溫正在“斷崖式下降”，每一位堅(jiān)守崗位上“平凡英雄”正出入于寒風(fēng)中，守護(hù)著黎明到來前冷得刺骨的夜晚。

　　濟(jì)南能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)秉承“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，多個(gè)崗位的工作人員化身能源燃?xì)狻笆匾谷恕?，為關(guān)鍵時(shí)期的保供付出一份力量。

　　熱力客戶服務(wù)大廳業(yè)務(wù)員：連續(xù)四天吃住在崗

　　陳文亭是客戶服務(wù)南區(qū)王官莊熱力燃?xì)饪蛻舴?wù)大廳的一名業(yè)務(wù)人員，面對(duì)寒潮，她的選擇是值守大廳，盡心為特殊群體解難題。同時(shí)，為了讓同事們感受到“家”的味道，還主動(dòng)承擔(dān)起做飯的重任，如今她已連續(xù)四天吃住在服務(wù)大廳的崗位上。

　　“不管做哪個(gè)行業(yè)，都要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，沒有辛苦不辛苦的說法。”陳文亭說，現(xiàn)在大家都在忙于手頭工作，24小時(shí)不間斷在崗，希望能夠通過自己的飯菜溫暖到每一位同事的胃和心，“許多臨時(shí)管控在家的用戶需要緊急燃?xì)獬渲?，我可以‘跑腿’為用戶解決不能出門辦業(yè)務(wù)的需求，感覺對(duì)用戶兌現(xiàn)了承諾?！?/p>

　　服務(wù)管理部熱線中心話務(wù)員：12小時(shí)工作為保熱線暢通

　　濟(jì)南能源燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)管理部熱線中心每天保持24小時(shí)營(yíng)業(yè)，白天階段的話務(wù)工作量劇增，96969能源燃?xì)庠拕?wù)員董苓每天早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)工作幾乎不停歇，已是“吃住在崗，以企為家”的真實(shí)寫照。

　　“每天，由于欠費(fèi)無法充值、打不著火、報(bào)警器異響等原因撥打熱線的用戶比例較大，我們盡量通過溝通指導(dǎo)的方式為用戶解決問題，遇到聽力不好的老人，要大聲地重復(fù)很多遍才行，用戶急躁我們也心急如焚。每當(dāng)用戶按照我們的講解成功用上燃?xì)猓叶继貏e欣慰。”董苓說。

　　管網(wǎng)運(yùn)行部巡檢人員：護(hù)住燃?xì)狻皠?dòng)脈”管網(wǎng)確?！岸\(yùn)”安全

　　管網(wǎng)運(yùn)行部雙龍綜合隊(duì)人員銳減，副主任劉剛主動(dòng)要求繼續(xù)堅(jiān)守工作崗位，擔(dān)負(fù)起替巡的重?fù)?dān)，確保冬運(yùn)期間管網(wǎng)正常運(yùn)行。

　　“吃住在單位反而心里踏實(shí)。”劉剛笑著說，“人員減少，但巡檢力度絕不能減弱，我們第一時(shí)間就與居家的同事做好交接，提前了解區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤芫W(wǎng)情況，加強(qiáng)施工工地的巡檢力度，確保冬運(yùn)的安全第一線?！?/p>

　　濟(jì)南曹范LNG調(diào)峰儲(chǔ)配基地值守人員：自主提前返崗保“人力”?！皻庠础?/strong>

　　在負(fù)責(zé)人庚軍的帶領(lǐng)下，濟(jì)南曹范LNG調(diào)峰儲(chǔ)配基地領(lǐng)導(dǎo)班子自11月13日二期調(diào)試預(yù)冷期間堅(jiān)守至今，嚴(yán)格把控現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，全力確保儲(chǔ)配站各項(xiàng)工作的安全平穩(wěn)進(jìn)行。

　　“隨著二期項(xiàng)目?jī)?chǔ)罐調(diào)試預(yù)冷成功，目前有1萬噸自購(gòu)LNG已陸續(xù)到站，我們多部門配合，協(xié)調(diào)完成內(nèi)外安全監(jiān)督、罐箱吊裝、質(zhì)量化驗(yàn)、槽車稱重、卸液儲(chǔ)存、后勤保障等工作，全力確保各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)進(jìn)行?！备娬f，“這種時(shí)刻，作為能源燃?xì)馊说谋灸?，就是第一時(shí)間竭盡所能確保氣源供應(yīng)?！?/p>

　　中原公司歸德門站值守人員：24小時(shí)堅(jiān)守崗位5個(gè)晝夜不放松

　　11月29日，歸德門站當(dāng)班班組莊紅寶、韓文愛等人已連續(xù)24小時(shí)堅(jiān)守崗位5個(gè)晝夜，每天對(duì)供氣區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤芫€進(jìn)行巡查維護(hù)力度，隨時(shí)應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件。

　　“即使是夜間，我們也不會(huì)放松一絲警惕，堅(jiān)持做好各項(xiàng)巡檢和消殺工作。關(guān)鍵時(shí)刻能在崗位上全力保障安全、平穩(wěn)供氣工作，為泉城百姓盡自己一份綿薄之力，心里倍感驕傲。”她們說。

　　寒風(fēng)瑟瑟中，濟(jì)南能源燃?xì)馄髽I(yè)在“初心+紅心藍(lán)焰”黨建品牌的引領(lǐng)下繼續(xù)前行，秉承“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，為泉城市民帶來溫暖與守護(hù)。