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節(jié)前家政公司訂單量激增，保潔員“掃年”忙
臨近年關(guān)，不少家庭將“掃年”提上了日程，家政市場(chǎng)由此進(jìn)入需求量驟增的“春節(jié)模式”。數(shù)據(jù)顯示，受傳統(tǒng)家政旺季影響，2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預(yù)計(jì)較去年同期上漲40%，環(huán)比上月增幅約30%。那么當(dāng)下濟(jì)南家政行業(yè)現(xiàn)狀如何?年前漲價(jià)現(xiàn)象是否出現(xiàn)?山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地探訪。
年前家政公司訂單量激增
有保潔員排期已到除夕
早上8點(diǎn)，保潔員陸華(化名)就已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)濟(jì)南市歷城區(qū)華山片區(qū)王女士的家中，她隨身攜帶了一個(gè)大包，包內(nèi)裝著打掃需要的掃把、拖把、清潔液、抹布等十幾種勞動(dòng)工具。進(jìn)門后，陸華更換衣服，換上手套、鞋套后，便開始了一天的工作。從客廳到餐廳，從廚房到臥室，陸華干得行云流水，不一會(huì)兒她就滿頭大汗。大約兩個(gè)小時(shí)過去，原本臟亂的家里煥然一新，來不及休息，陸華急匆匆喝了口水，收拾完清潔工具便立刻奔赴下一家。
“上午還有兩家需要保潔，下午還有三家，估計(jì)得弄到晚上9點(diǎn)多?！睋?jù)陸華介紹，伴隨春節(jié)將至，中國傳統(tǒng)的“掃年”，即年底家庭衛(wèi)生大掃除的需求旺盛，而一些工作較為繁忙的家庭便適時(shí)地選擇了家政服務(wù)。“年前必須要大掃除，這是傳統(tǒng)。”居民王女士表示，年關(guān)將至，家里人不是在上班就是在上學(xué)，為完成“掃年”這項(xiàng)任務(wù)，只得請(qǐng)保潔上門打掃。“以前也想著大掃除距離除夕越近越好，但是去年臨近春節(jié)那段時(shí)間根本找不到保潔，就算找到了，價(jià)格也比平時(shí)貴很多?！蓖跖糠Q，沒有辦法今年她只能提前找保潔，即便距離春節(jié)還有近半個(gè)月時(shí)間，但不少保潔周末的時(shí)間段已經(jīng)排滿，只有工作日部分時(shí)間才有空閑。
山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者通過搜索某線上家政小程序留意到，自步入2024年以來，不少家政小程序就已經(jīng)煥然一新，主界面便是“新年煥新家”的保潔套餐，其中設(shè)置的“年末全屋大掃除”套餐600元起。點(diǎn)進(jìn)去可以看到，多數(shù)保潔員周末時(shí)間段自早晨8點(diǎn)至晚間8點(diǎn)已經(jīng)幾乎全滿，而工作日僅有為數(shù)不多的早間和晚間有預(yù)約時(shí)間段。
濟(jì)南歷城區(qū)華山片區(qū)一家家政公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，每年元旦至春節(jié)這段時(shí)間家政市場(chǎng)需求格外旺盛，目前她負(fù)責(zé)的片區(qū)訂單量較去年12月多了2成左右，其中大部分訂單都是打掃與擦玻璃。“從線上預(yù)約系統(tǒng)看，我們有些保潔員的檔期已經(jīng)排到除夕了?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱，最近家政預(yù)約電話不斷，“像周末黃金時(shí)間段9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)，年前已經(jīng)約滿了?！?/p>
需求過多家政服務(wù)要漲價(jià)?
年前保潔“專注”擦玻璃
隨著春節(jié)將至，家政服務(wù)市場(chǎng)正快速“熱”起來，按照往年慣例，越是接近春節(jié)，家政公司內(nèi)保潔員就越少，大部分家政人員都選擇了回家過年，而由此導(dǎo)致市場(chǎng)上家政人員供不應(yīng)求，而這也使得家政服務(wù)費(fèi)“水漲船高”。那么，當(dāng)下濟(jì)南市場(chǎng)上的家政服務(wù)價(jià)格有變化嗎?
“目前我們機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)還沒變化，估計(jì)到了2月份前后會(huì)漲一點(diǎn)，畢竟快過年錢給少了，很多保潔員不愿意干?！睗?jì)南歷下區(qū)和平路附近一家政中介機(jī)構(gòu)工作人員介紹稱，尤其是在春節(jié)前一周到半個(gè)月的時(shí)間，預(yù)約單一個(gè)接一個(gè)，根本來不及分配人手，而這時(shí)就得稍微“抬價(jià)”，以此吸引保潔員上門服務(wù)。走訪中，記者了解到，目前市場(chǎng)上日常保潔的費(fèi)用約為40元/小時(shí)，而隨著春節(jié)臨近，日常保潔費(fèi)用或?qū)q至50元/小時(shí)甚至60元/小時(shí)。但多數(shù)家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，直到目前，家政服務(wù)價(jià)格并未上漲。
“主要還是看人手緊不緊張，如果人手充裕的話，年前家政服務(wù)價(jià)格也不會(huì)出現(xiàn)大幅度的上漲?！庇屑艺竟ぷ魅藛T表示，按照目前的市場(chǎng)情況看，大概率步入2月份以后家政服務(wù)價(jià)格或有所上調(diào)，但預(yù)計(jì)今年春節(jié)前夕的保潔價(jià)格會(huì)與去年基本持平。此外記者留意到，去年年底為吸引市民下單家政服務(wù)，不少線上家政平臺(tái)都推出了“99元日常保潔兩小時(shí)”“199元4小時(shí)全屋精細(xì)保潔”等團(tuán)購活動(dòng)，通過咨詢線上客服獲悉，截至目前，該類團(tuán)購券仍能使用，同時(shí)線上客服稱，“團(tuán)購券直到春節(jié)前仍能預(yù)約，也不會(huì)漲價(jià)，但是節(jié)前預(yù)訂火爆，客戶需盡快預(yù)約?！?/p>
同時(shí)采訪中記者了解到，除了日常保潔外，最近這段時(shí)間家政公司的擦玻璃訂單量也是持續(xù)看漲。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為春節(jié)掃除的必做項(xiàng)目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍，出于“省時(shí)省力”、缺少專業(yè)工具等考量，更多市民愿意聘用保潔員上門服務(wù)?！拔覀冇行┍崋T到了年底就不接日常保潔單子了，而是專門擦玻璃。”該家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，日常保潔需要耗費(fèi)的時(shí)間較長，且提成不如擦玻璃。按照當(dāng)下擦玻璃的市場(chǎng)價(jià)格約10元/平方米計(jì)算，保潔員一天僅是擦玻璃就能掙三四百元?！氨崋T本身就是很多單子都能做的，年底擦玻璃需求大，他們選擇專職擦玻璃也無可厚非?！痹撠?fù)責(zé)人說。
市民為留保姆竟發(fā)年終獎(jiǎng)
這股家政熱要延續(xù)多久?
根據(jù)58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，受傳統(tǒng)家政旺季影響,2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預(yù)計(jì)較去年同期上漲約40%。截至目前，數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)訂單環(huán)比上月增幅約30%。采訪中多家家政公司也向記者表示，過年前后家政市場(chǎng)的總體需求量會(huì)一直呈現(xiàn)穩(wěn)定活躍狀態(tài)，按照需求種類劃分，年前保潔員熱，而年中、年后保姆則非常“暢銷”。
據(jù)歷城區(qū)華山片區(qū)附近一家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了在春節(jié)期間留住家中的保姆或月嫂，有些居民甚至給她們發(fā)起了年終獎(jiǎng)。“年底那些來濟(jì)務(wù)工的保姆和月嫂會(huì)選擇回老家過年，而居民家中有孩子、老人需要她們照顧，于是只能通過年終獎(jiǎng)的方式留住她們。”該負(fù)責(zé)人稱，大部分居民給“年終獎(jiǎng)”的額度為2000元左右，而這種“年終獎(jiǎng)”的方式也確實(shí)吸引了一部分保姆和月嫂留濟(jì)過年，“大部分保姆和月嫂會(huì)選擇在濟(jì)南過年，隨后錯(cuò)峰回家探親。”
那么這股家政熱能延續(xù)多久呢?業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著春節(jié)假期臨近，家政服務(wù)行業(yè)活躍度高，預(yù)計(jì)直到春節(jié)后一個(gè)月時(shí)間，家政市場(chǎng)仍會(huì)處于活躍狀態(tài)。“家政市場(chǎng)活躍度高，市民在挑選家政服務(wù)時(shí)需擦亮雙眼。”有業(yè)內(nèi)人士同時(shí)提醒市民，由于家政門檻缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，不少人尚未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)就直接上崗，而這容易產(chǎn)生糾紛。建議市民在挑選家政公司時(shí)最好選用正規(guī)的家政服務(wù)公司，同時(shí)留意經(jīng)營者是否有合法經(jīng)營資格，綜合考慮口碑、信譽(yù)等因素，不要輕信路邊小廣告，以免維權(quán)難。
“市民在履行家政服務(wù)前，務(wù)必和家政公司簽訂服務(wù)協(xié)議?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，尤其高層擦玻璃這類屬于高空作業(yè)的家政服務(wù)易存在發(fā)生工傷的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)類似擦玻璃機(jī)器掉落砸壞機(jī)動(dòng)車甚至市民等案例不勝枚舉，“建議市民簽訂合同中最好明確相應(yīng)責(zé)任，避免后期產(chǎn)生不必要麻煩。”
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