初審編輯:鄧玉莉
責(zé)任編輯:馮世娟
海報新聞記者 秦文 濟(jì)南報道
4月3日夜間至4日凌晨,濟(jì)南東站高鐵出現(xiàn)列車晚點情況。濟(jì)南公交東部公司連夜進(jìn)行緊急部署調(diào)度,按照“高鐵不到站 公交不收車”服務(wù)原則,清明小長假首日合計發(fā)放5部加班公交車輛,運送旅客190余人,保障高峰期旅客出行需求。
為保障清明節(jié)期間旅客順利出行,濟(jì)南東站公交樞紐實時對接高鐵到站時間,密切關(guān)注高鐵客流情況,第一時間掌握高鐵延遲信息,公交儲備了多名加班人員和車輛,全力做好旅客疏散工作。濟(jì)南公交東部公司各級管理人員連夜進(jìn)行現(xiàn)場指揮,督導(dǎo)加班駕駛員提前檢查好車輛雨刷、燈光、制動等設(shè)施,確保車輛安全技術(shù)性能齊全有效。
同時,公交志愿者們在高鐵出站口以熱情飽滿的精神狀態(tài),為乘客提供咨詢指引、秩序維護(hù)、行李搬運等服務(wù),實現(xiàn)高鐵——公交聯(lián)乘“零等候”。
通過宣傳引導(dǎo),4月4日凌晨三點至五點,共計發(fā)放加班車5部(187加班車4部、189加班車1部),累計運送乘客190余人,得到了廣大乘客一致好評,紛紛為公交暖心服務(wù)點贊。
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