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　　01

　　五一小長假前，濟(jì)南的一首歌火了。

　　4月23日，《“泉”在濟(jì)南過五一》MV正式發(fā)布。歌詞寫得很走心，“泉在濟(jì)南，與山水相戀;穿過人海，我們來相見”。濟(jì)南嘛，山泉湖河城渾然一體。行走在濟(jì)南，抬眼是千佛山的輪廓，閉眼是大明湖和護(hù)城河。

　　走心的歌，贏得大流量。一天時(shí)間，全網(wǎng)閱讀量1200萬+，微博話題“‘泉’在濟(jì)南過五一MV”登上熱搜。

　　這是濟(jì)南專門為“泉”在濟(jì)南過五一活動(dòng)推出的主題MV。

　　歌火了，這是濟(jì)南想要的效果。

　　濟(jì)南，更想要這一座城的火爆。

　　02

　　濟(jì)南來了“取經(jīng)人”。

　　巧了，《“泉”在濟(jì)南過五一》MV發(fā)布當(dāng)天，濟(jì)南迎來一波客人。4月23日，山西省委常委、大同市委書記盧東亮率大同市黨政代表團(tuán)到濟(jì)南考察，“學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市的好經(jīng)驗(yàn)、好做法”?？疾斓囊豁?xiàng)內(nèi)容，就是在文旅消費(fèi)領(lǐng)域，深化交流互鑒和務(wù)實(shí)合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏發(fā)展。

　　我注意到這條新聞，有一個(gè)原因。還記得吧，濟(jì)南在4月初就連續(xù)召開了兩次會(huì)議，在全國率先出手邀請(qǐng)?zhí)煜驴蛠頋?jì)南過五一。當(dāng)時(shí)，濟(jì)南發(fā)布了十大主題百項(xiàng)活動(dòng)。而山西大同，也是在4月初就召開了“五一”假期部署工作會(huì)。

　　兩市的具體打法不同，想贏得游客的心是相通的。這大概，就是英雄所見略同。

　　為什么?

　　借用一句話，因?yàn)闀r(shí)代變了。

　　流量時(shí)代，城市的競(jìng)爭(zhēng)由更注重硬實(shí)力的比拼，升級(jí)到軟硬綜合實(shí)力一起拼的新階段。一座城市，既要埋頭苦干抓項(xiàng)目抓經(jīng)濟(jì)，也要大聲吆喝拼流量拼出圈。

　　有遠(yuǎn)見的城市，都開始打造網(wǎng)紅之城了。

　　一個(gè)標(biāo)志性事件。去年6月2日，濟(jì)南召開打造網(wǎng)紅城市座談會(huì)?！案∫姟笔苎麉?huì)，就有一個(gè)感慨：這是濟(jì)南的城市發(fā)展理念的突破。當(dāng)時(shí)，還有一位來自社交平臺(tái)公司的代表，就提到某些地方對(duì)網(wǎng)紅二字還處于排斥階段，沒意識(shí)到城市流量的“含金量”，當(dāng)場(chǎng)就為濟(jì)南的胸襟點(diǎn)贊。

　　春天的播種，會(huì)迎來收獲。今年4月13日，新京智庫發(fā)布《“長紅城市”榜30強(qiáng)(2024)》，濟(jì)南光榮上榜。這是外界觀察到了濟(jì)南的努力與實(shí)效。

　　很長一段時(shí)期，濟(jì)南曾被稱為“鈍感之城”。溫吞、保守，是外界熟悉的標(biāo)簽。后來，濟(jì)南掀起了城市突圍風(fēng)暴。新銳、進(jìn)取，外界都感嘆濟(jì)南變了。

　　現(xiàn)在，濟(jì)南的變化更大了。

　　已經(jīng)從1.0版的主動(dòng)發(fā)聲，進(jìn)化為2.0版的高調(diào)宣推。

　　03

　　“泉”在濟(jì)南有底氣：好品好物好景，好客好玩好服務(wù)。

　　先說說濟(jì)南人吧。

　　文化學(xué)者李耀曦先生在《品讀濟(jì)南》一書中，對(duì)濟(jì)南人的性格特征有過剖析。后來《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》又特意請(qǐng)他寫了一篇《濟(jì)南人：你認(rèn)識(shí)自己有幾分?》。李先生說，濟(jì)南府匯齊魯文化于一爐，濟(jì)南人集齊魯稟性于一身。尚齊風(fēng)而尊魯禮的濟(jì)南人，自有一種豪爽且闊達(dá)、寬容并兼容的城市性格。濟(jì)南人熱情、寬容、不排外，一個(gè)人問路，三個(gè)人爭(zhēng)著回答。

　　濟(jì)南人，是真熱情。

　　舉一個(gè)例子。很多外地游客，對(duì)濟(jì)南公交司機(jī)留下深刻印象。我就看到一條視頻在問，是不是只有濟(jì)南的公交車師傅在上車時(shí)會(huì)說“你好”?生活在濟(jì)南的人，早已習(xí)慣上車時(shí)的這一聲問候，很多外地游客是頭一次發(fā)現(xiàn)乘公交還有這待遇。哎，這個(gè)五一來濟(jì)南吧，感受濟(jì)南人的豪爽與熱情。

　　時(shí)代變了。旅游已經(jīng)從走馬觀花的觀景，升級(jí)為更看重個(gè)體的沉浸體驗(yàn)。單純靠風(fēng)光風(fēng)景，靠兜售門票掙錢的階段，已經(jīng)遠(yuǎn)去了。無論是之前爆火的淄博燒烤，還是前陣走紅的冰城哈爾濱，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是用人心贏得了流量。

　　熱情的濟(jì)南，為贏得人心還開了兩次重磅會(huì)議。

　　其一，4月10日，濟(jì)南舉行“‘泉’在濟(jì)南過五一”專題新聞發(fā)布會(huì)。

　　其二，4月11日，濟(jì)南召開“泉”在濟(jì)南過五一活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)。

　　兩次會(huì)議，拼的是同一件大事：“泉”在濟(jì)南過五一。前一個(gè)會(huì)，是面向全國吆喝都來濟(jì)南;后一個(gè)會(huì)，是轉(zhuǎn)身向內(nèi)動(dòng)員抖擻精神做好迎客準(zhǔn)備。

　　這是一場(chǎng)硬仗。

　　濟(jì)南有經(jīng)驗(yàn)了。春節(jié)期間，濟(jì)南專門成立文商旅體一體化工作專班，政府帶頭全市上下一起拼假日市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，全市28家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)吸引游客470.5萬人次，可比增長55.6%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.1億元，可比增長92.7%。

　　這個(gè)五一，濟(jì)南有信心再打一場(chǎng)勝仗。

　　04

　　“泉”在濟(jì)南過五一：北方大省會(huì)要出一把王炸。

　　要打勝仗，得會(huì)排兵布陣。不看兵法的，都不是好廚子。經(jīng)營一座城市，要贏得天下游客心，更得多琢磨。

　　這一次，濟(jì)南琢磨出了文旅新招式：12345。

　　“1”：凝聚“政府引領(lǐng)、企業(yè)支持、群眾參與”這一合力。

　　“2”：線上抓宣傳、線下抓服務(wù)，兩手抓。

　　“3”：塑造年輕人追捧的三個(gè)“拳頭產(chǎn)品”：小動(dòng)物、詩詞文化、把子肉。

　　“4”：打好激活市場(chǎng)活力的“四張牌”，“本土資源”潛力牌、“數(shù)字賦能”創(chuàng)新牌、“多城聯(lián)動(dòng)”合作牌、“消費(fèi)體驗(yàn)”營銷牌。

　　“5”：提供全方位、全領(lǐng)域的服務(wù)，做到“五個(gè)不”：不向游客說不，不回避游客投訴，不欺客宰客，不姑息影響城市口碑的任何行為，不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

　　以形成合力為例，濟(jì)南在今年春節(jié)期間推出“泉”在濟(jì)南過大年活動(dòng)。一些商家對(duì)此很激動(dòng)，覺得城市真正與自己坐在一條板凳上了。還有的企業(yè)，主動(dòng)捐門票捐物品，幫著城市增加吸引力。我開會(huì)時(shí)，碰到一位商家負(fù)責(zé)人。他就說，至少有二三十萬游客到他旗下的門店參觀了。他惟一覺得不過癮的，是數(shù)鈔票的手應(yīng)該更累一點(diǎn)。

　　具體來看，濟(jì)南已經(jīng)為四海八方游客備下了一場(chǎng)城市盛宴。五一期間，將推出“食、購、游、文、遺、藝、賽、慶、品、鑒”等10大類別百余項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)。

　　例如，圍繞“游”，舉辦“詩城詞都大擂臺(tái)”，面向全國詩詞愛好者發(fā)起詩詞接龍?zhí)魬?zhàn)，市民游客參與比賽即可贏取景點(diǎn)門票、文創(chuàng)禮品等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。插一句，濟(jì)南已經(jīng)公布了題庫，題都從30首詩里出。

　　泉是濟(jì)南的門面。這一次，還創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓游客親近泉水。開展“泉”在濟(jì)南·享親水慶典主題活動(dòng)。組織開展第十二屆濟(jì)南泉水節(jié)，舉辦“泉都嗨起來”親水狂歡節(jié)、泉水音樂節(jié)等活動(dòng)，給游客打造一場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)的“泉水狂歡盛宴”。

　　這里，再提一個(gè)貼心服務(wù)。

　　昨天，“泉在濟(jì)南”微信小程序正式上線。里面包含游泉地圖、登山地圖、賞花地圖、美食地圖、民宿地圖、酒店地圖等掌上地圖攻略，將濟(jì)南的美景、美食、文化、休閑等精彩元素一一呈現(xiàn)。

　　一屏游濟(jì)南，一網(wǎng)享泉城?！叭跐?jì)南”微信小程序，還推出了“五一游泉城，打卡尋錦鯉”線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在五一期間來濟(jì)游客中尋找文旅錦鯉。不妨打開看看，希望那條錦鯉是你。

　　05

　　泉在濟(jì)南，江北勝江南。

　　寫到此處，又聽了一遍《“泉”在濟(jì)南過五一》?！叭跐?jì)南，與山水相戀;穿過人海，我們來相見”。

　　現(xiàn)在，這座城市正向全國游客揮舞手臂：我們準(zhǔn)備好了，這個(gè)五一請(qǐng)來濟(jì)南相見。

　　在濟(jì)南，等你。這一座城市在等你，來相見。