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海報(bào)新聞?dòng)浾?秦文 黃曉榮 濟(jì)南報(bào)道
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，新職業(yè)、新工種不斷涌現(xiàn)。近年來(lái)，隨著人們對(duì)寵物情感的重視，寵物殯葬行業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)。英俊是一名寵物殯葬師，在此之前，英俊一路讀到985碩士，畢業(yè)后在高校工作。2022年年底辭職后，她在大連開(kāi)了一家寵物殯葬店。
在英俊的寵物殯葬店，寵物梳洗干凈、躺在告別臺(tái)上，和主人來(lái)一場(chǎng)最后的告別。
這個(gè)職業(yè)是怎樣的呢？“寵物殯葬師的責(zé)任，就是讓主人和寵物好好告別?！?月4日，海報(bào)新聞?dòng)浾邔?duì)話寵物殯葬師英俊，英俊表示，開(kāi)業(yè)以來(lái)，她聽(tīng)到過(guò)太多不舍，也更加堅(jiān)定自己要做寵物的“靈魂擺渡人”。
985碩士從高校離職做寵物殯葬師
“我是2022年底從體制內(nèi)辭職，之前一直是待在大學(xué)里，是負(fù)責(zé)做國(guó)際認(rèn)證相關(guān)工作的?！庇⒖》浅Ｏ矏?ài)小動(dòng)物，養(yǎng)過(guò)加菲貓、豹貓、柴犬和泰迪犬。而加菲貓突發(fā)疾病離世，讓她接觸到了寵物殯葬行業(yè)。
“從病發(fā)到離世都非常突然，當(dāng)時(shí)我整個(gè)人都是懵的，就隨便找了一家寵物火化機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有這么完善成熟的寵物殯葬服務(wù)，就是一個(gè)火化爐，給我的小貓推進(jìn)去，過(guò)了一會(huì)兒把骨灰拿出來(lái)?！庇⒖⌒耐吹卣f(shuō)，當(dāng)時(shí)捧著它的骨灰，英俊就覺(jué)得心里空落落的，還沒(méi)來(lái)得及和它好好告別，它就化成這樣一堆骨灰了。
“在很多超一線城市，寵物殯葬服務(wù)早在幾年前就已經(jīng)很完善了，在寵物的生命即將結(jié)束時(shí)，家長(zhǎng)需要面對(duì)一個(gè)非常困難的時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)刻，寵物殯葬師可以為家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、提供積極的情緒價(jià)值和人文關(guān)懷?！庇谑?，經(jīng)過(guò)一番調(diào)研了解之后，英俊覺(jué)得這是一個(gè)非常有意義的職業(yè)，她決定辭掉原來(lái)體制內(nèi)的工作，正式成為了一名寵物殯葬師。
雛菊、白玫瑰、百合、向日葵……各種鮮花圍成的花圍中間，寵物靜靜地躺在臺(tái)子上，身上蓋著小蓋毯，蓬松的毛發(fā)散發(fā)著香薰沐浴露的味道，仿佛睡著了一般安詳。主人在一旁輕輕撫摸著寵物，眼中泛著淚花，這是英俊店內(nèi)的日常。
寵物經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)
寵物殯葬年?duì)I業(yè)額超百萬(wàn)元
近年來(lái)，寵物消費(fèi)不斷升級(jí)，寵物寫(xiě)真、寵物智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、寵物美容……高品質(zhì)的寵物食品、寵物用品和寵物醫(yī)療服務(wù)熱銷(xiāo)，這為寵物行業(yè)提供了更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
“越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始意識(shí)到寵物生命的尊嚴(yán)和價(jià)值，愿意為離世的寵物提供專(zhuān)業(yè)的善后服務(wù)。”英俊表示，隨著寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)寵物情感的重視，寵物殯葬服務(wù)的需求也在逐漸增加。
英俊表示，她們的顧客群體比較多樣化，以年輕的90后、00后居多，寵物家長(zhǎng)不再簡(jiǎn)單地將其視為一只寵物，而是希望在寵物離世時(shí)得到專(zhuān)業(yè)的殯葬服務(wù)，讓寵物得到尊嚴(yán)和尊重。
在英俊的視頻賬號(hào)內(nèi)，記錄著寵物殯葬師的工作日程
“2023年，我們的寵物殯葬店的年?duì)I業(yè)額突破了百萬(wàn)，也為超一千只寵物做過(guò)殯葬服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)條線的不斷發(fā)展，這個(gè)數(shù)字也在逐年增加?！痹谟⒖〉木W(wǎng)絡(luò)賬號(hào)內(nèi)，記錄著店鋪的工作日常，其中不乏“月入15萬(wàn)、月入12萬(wàn)”等字樣的視頻筆記。
英俊表示，創(chuàng)業(yè)初期并不順利，顧客少，家人和店鋪鄰居也不理解，差評(píng)和投訴如潮水般涌入。后來(lái)她了解到，這些無(wú)故的差評(píng)，都是因?yàn)橹車(chē)泥従雍蜕啼佊X(jué)得“晦氣”，對(duì)她的店鋪意見(jiàn)很大。
“雖然寵物殯葬行業(yè)在一些人看來(lái)可能有些‘晦氣’，但我認(rèn)為未來(lái)它會(huì)成為寵物行業(yè)的一個(gè)重要分支?！庇⒖”硎?。
上門(mén)整理、清潔寵物
為寵物舉辦告別儀式
英俊介紹，殯葬師會(huì)上門(mén)去接家長(zhǎng)和離世的寵物，根據(jù)家長(zhǎng)的需求，給寵物做最后的整理和清潔，然后為寵物舉辦一個(gè)定制化的告別儀式，在告別結(jié)束后，就送去火化了。
“只是想讓寵物和家長(zhǎng)能有一個(gè)體面的告別?！痹诟鎰e儀式上，沒(méi)有靈堂，沒(méi)有棺木，沒(méi)有凝固的沉重和肅穆。和外人想象中“不吉利”的喪葬不同，暖色的燈光下，寵物們好像只是離開(kāi)了病痛。
“火化結(jié)束后，家長(zhǎng)可以選擇將寵物的骨灰安置在我們專(zhuān)門(mén)的祈福間，或者選擇其他合適的處置方式，比如帶回家里，或者專(zhuān)業(yè)的土葬、樹(shù)葬、海葬等等?！倍?wù)價(jià)格方面，英俊介紹，收費(fèi)從幾百到幾千不等，“根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容和寵物家長(zhǎng)的需求，價(jià)格也會(huì)有所不同，一般來(lái)說(shuō)，寵物殯葬服務(wù)的價(jià)格并不會(huì)很貴?！?/p>
英俊服務(wù)過(guò)的動(dòng)物里面，貓和狗是最常見(jiàn)的，“除了貓咪狗狗，我們最常接待的是兔子、倉(cāng)鼠、鸚鵡，還接待過(guò)荷蘭豬和狐貍?！?/p>
英俊的店鋪是全年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的，有時(shí)在半夜接到顧客的電話，她也會(huì)揉著惺忪的睡眼從床上爬起，開(kāi)車(chē)去接客戶(hù)。
工作中，無(wú)數(shù)個(gè)感人的故事讓英俊堅(jiān)定了要一直做這份職業(yè)的信心。
“去年10月份，我們接待過(guò)一只小狐貍?！焙偟募议L(zhǎng)是從別的城市特地開(kāi)車(chē)趕到大連，家長(zhǎng)在農(nóng)家院里無(wú)意間看到這只小狐貍，后來(lái)就一直散養(yǎng)著它?！凹议L(zhǎng)給小狐貍起名為承運(yùn)，意為承接所有好運(yùn)，當(dāng)時(shí)，我為了安慰家長(zhǎng)，說(shuō)‘小狐貍都是為報(bào)恩來(lái)的，它也會(huì)替你承接所有好運(yùn)，保佑你和家人健康平安?！?/p>
“當(dāng)時(shí)，聽(tīng)我說(shuō)完，家長(zhǎng)笑了笑，沒(méi)有說(shuō)話。在后續(xù)的告別過(guò)程中，有一個(gè)環(huán)節(jié)是讓家長(zhǎng)與寵物獨(dú)處一段時(shí)間，并讓家長(zhǎng)在本子上寫(xiě)下自己最想對(duì)毛孩子說(shuō)的話?！焙髞?lái)某一天，英俊無(wú)意間翻開(kāi)了這個(gè)本子，正好看到那段留言，意思大概是：我不需要你幫我去承接好運(yùn)，我只要你在另一個(gè)星球過(guò)得好好的，擁有更加幸福美滿的下一世。如果可以，希望有一天我一睜眼，你還能回來(lái)院子里找我。
英俊說(shuō)，無(wú)數(shù)個(gè)寵物和主人之間的感人故事，讓她動(dòng)容，她覺(jué)得寵物不僅只是一只貓、一只狗，更多的是朋友和精神寄托。下一步，英俊還計(jì)劃開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，提供寵物殯葬咨詢(xún)、紀(jì)念品定制等服務(wù)，以滿足更多寵物家長(zhǎng)的需求。
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