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大眾網(wǎng)記者 趙曉丹 濟(jì)南報(bào)道
近年來，濟(jì)南市法律援助中心提出了以“社會(huì)法援、便民法援、質(zhì)量法援、均衡法援、智慧法援”五位一體的“溫暖法援”品牌建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。近4年來，全市年均辦理1萬余件法律援助案件，年均增長(zhǎng)20%以上。解答法律咨詢10余萬人次，減免律師代理費(fèi)3億多元，挽回經(jīng)濟(jì)損失10億元。
便民服務(wù)零距離 法律援助直通車停靠點(diǎn)再增加
法律援助工作多年被列入政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，受到社區(qū)居民的廣泛歡迎。
近日，濟(jì)南市法律援助中心依托法律援助便民直通車有效延伸服務(wù)觸角，在原有的14處便民直通車?？奎c(diǎn)基礎(chǔ)上，又先后增設(shè)了銀座花園、姚家雁翔苑、濼口商場(chǎng)、廣發(fā)銀行、印象濟(jì)南等五處?？奎c(diǎn)，并增加出車頻次，升級(jí)為每周五天常態(tài)化運(yùn)行，周末固定在泉城廣場(chǎng)。
70多歲的李大媽，住在濼口服裝城附近的香磨李社區(qū)，正為老伴去世后兒女都不肯贍養(yǎng)自己發(fā)愁，法律援助律師耐心傾聽李大媽的講述，認(rèn)真研究并從更利于家庭和諧、財(cái)產(chǎn)安排的角度給出了一套最優(yōu)方案，在聽到律師的解釋后，老人心中的石頭落了地，滿心歡喜地說：“家門口的法律援助真是太方便了，解決了我的大問題??！”
隨著一個(gè)個(gè)新?？奎c(diǎn)的啟用，在把法律服務(wù)送到群眾家門口的同時(shí)，法律援助也把一份溫暖送到了群眾的心坎上。
依托四大平臺(tái) 打造全時(shí)空法律援助服務(wù)體系
濟(jì)南市法律援助中心以打造全時(shí)空的法律援助服務(wù)體系為目標(biāo)，打造立體服務(wù)體系。橫向打造“實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、能動(dòng)、熱線”四大便民法律服務(wù)平臺(tái)，縱向建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)立工作站（點(diǎn)）200余個(gè)。
同時(shí)，引入社會(huì)力量廣泛參與法律援助，在公共法律服務(wù)大廳設(shè)立在服務(wù)大廳設(shè)立“榮凱人民調(diào)解工作室”、新亮反家暴維權(quán)工作室等。
為實(shí)行經(jīng)濟(jì)困難情況個(gè)人誠信承諾制，困難群眾申請(qǐng)法律援助可如實(shí)說明經(jīng)濟(jì)困難狀況，并進(jìn)行誠信承諾，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理流程、優(yōu)化服務(wù)效率，解決群眾急難愁盼問題，讓群眾申請(qǐng)法律援助少跑腿，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
辦理案件2.2萬余件開創(chuàng)“智慧法援”新路徑
按照司法部“數(shù)字法治、智慧司法”和“普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)”公共法律體系建設(shè)要求，濟(jì)南市法律援助中心組織開發(fā)了全國首家法援在線綜合管理平臺(tái)，開啟了新時(shí)代“智慧法援”的發(fā)展模式。形成了一套從案件申請(qǐng)到受理、指派、結(jié)案、數(shù)據(jù)追蹤的成熟有效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
同時(shí)，梳理優(yōu)化全市法律援助站點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，增加電子地圖工作站點(diǎn)至200個(gè)，群眾通過手機(jī)可實(shí)現(xiàn)“一鍵撥號(hào) 一鍵導(dǎo)航”，提高便利化服務(wù)水平。
“云平臺(tái)”自平臺(tái)正式運(yùn)行至今，已辦理案件2.2萬余件。在司法部信息化大比武參賽的117個(gè)項(xiàng)目中榮獲一等獎(jiǎng)，在司法部信息化應(yīng)用建設(shè)推進(jìn)會(huì)上，濟(jì)南法援在線項(xiàng)目在臺(tái)上進(jìn)行了展示匯報(bào)。
法律援助制度是國家治理體系和治理能力的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要體現(xiàn)。濟(jì)南市法援中心曾榮獲“全國法律援助先進(jìn)集體”“全國維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體”“全國敬老文明號(hào)”“山東省人民滿意的公務(wù)員集體”“山東省人民滿意政法單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)多年在全省平安建設(shè)法律援助綜合考核中保持在前列。
下一步，濟(jì)南市法律援助中心將持續(xù)推進(jìn)打造獨(dú)具濟(jì)南特色的溫暖法援品牌，不斷提升服務(wù)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為省會(huì)平安穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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