初審編輯：謝瑋
責(zé)任編輯：張娜
民生是人民幸福之基、社會和諧之本。民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。日前，記者深入濟(jì)南市各區(qū)縣采訪發(fā)現(xiàn)，各街道(社區(qū))堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，從居民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題抓起，用實(shí)打?qū)嵉呐e措為民辦實(shí)事解難題，小事不“小視”，讓幸福生活觸手可及。
發(fā)放健康“大禮包”
居民家門口享受貼心服務(wù)
為提升居民保健意識，維護(hù)居民身體健康，連日來，濟(jì)南高新區(qū)舜華路街道各社區(qū)開展一系列活動，切實(shí)關(guān)愛居民群眾的身體健康。
關(guān)注青少年的心理健康、保護(hù)青少年健康成長是各位家長和社區(qū)的共同心愿。該街道華盛社區(qū)開展了青少年心理健康教育宣講活動，與青少年們心貼心、面對面交流，與孩子們圍繞情緒問題展開良好互動;涵園新居社區(qū)聯(lián)合公益組織開展主題心理健康活動——小小情緒魔法師，用游戲的方式讓孩子們在歡樂中體驗(yàn)情緒的多樣性和復(fù)雜性，學(xué)會如何識別和表達(dá)自己的情緒。
關(guān)注心理健康的同時，街道各社區(qū)也在緊鑼密鼓開展健身活動。白鷺社區(qū)用心籌備并成功開展了一場精彩紛呈的太極拳教學(xué)活動?；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，眾多居民積極參與，老中青三代齊登場，展現(xiàn)出屬于各自的獨(dú)特風(fēng)采……大家在一招一式中領(lǐng)悟著傳統(tǒng)文化的深厚內(nèi)涵，在歡聲笑語中積累了健身知識，度過了美好時光。
該街道各社區(qū)積極聯(lián)系醫(yī)療資源開展義診活動，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老人疾病的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。環(huán)保科技園社區(qū)攜手醫(yī)療機(jī)構(gòu)，舉辦了一場別開生面的公益義診活動，專家免費(fèi)為群眾進(jìn)行脈診、開方，以及血壓檢查等，還通過針灸、壓耳穴，讓群眾體驗(yàn)中醫(yī)的獨(dú)特魅力和顯著療效。匯德社區(qū)聯(lián)合舜華路街道辦事處衛(wèi)生服務(wù)中心開展“雙報(bào)到”中醫(yī)義診活動，中醫(yī)大夫逐一為大家把脈，并囑咐居民養(yǎng)生重在養(yǎng)神、養(yǎng)肺、養(yǎng)脾胃，根據(jù)把脈結(jié)果給出相應(yīng)的診療意見，提供食療配方。雅苑社區(qū)開展養(yǎng)生公益活動，問診、測血糖、針灸理療……醫(yī)生熱情地接待每一位前來就診和咨詢的居民，耐心解答問題，提升了居民對初秋養(yǎng)生的認(rèn)識。
搭建“向日葵親子小屋”
打通托育“最后一百米”
當(dāng)下，高質(zhì)量的幼兒托育服務(wù)需求正成為大明湖街道轄區(qū)民眾的呼聲。為此，大明湖街道積極發(fā)起嵌入式普惠托育服務(wù)，為廣大家長提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的育兒服務(wù)，切實(shí)打通了幼兒托育的“最后一百米”。
為實(shí)現(xiàn)家門口的托育，街道為轄區(qū)群眾提供更放心、貼心、省心的托育服務(wù)，精心打造了占地面積為200平方米的“向日葵親子小屋”，并規(guī)劃托育室、保健室、配餐室等一站式服務(wù)空間，全方位滿足嬰幼兒的成長需求。設(shè)置閱讀區(qū)、活動區(qū)、游樂區(qū)等多元化功能區(qū)域，提供豐富多彩的益智玩具、創(chuàng)意活動材料以及精選圖書繪本。同時，街道以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)為導(dǎo)向，通過引進(jìn)專業(yè)資源，積極推進(jìn)15分鐘幼兒托育服務(wù)圈建設(shè)，持續(xù)推動街道功能品質(zhì)提升，在“家門口”一站式滿足托育所需，實(shí)現(xiàn)街道發(fā)展治理同頻共振。截至目前，街道聯(lián)合濟(jì)南市第一人民醫(yī)院及婦幼保健院的權(quán)威專家，已開展家長課堂4期、育兒講座5場，并提供10余次的個性化入戶指導(dǎo)。
為升級鄰里中心“幼有所育”服務(wù)功能，街道積極開展有關(guān)活動，已成功舉辦19場特色活動，近10期暑期夏令營活動，共吸引上百名兒童的熱情參與。街道還完成申報(bào)并發(fā)放二孩、三孩生育補(bǔ)貼共計(jì)28戶家庭，其中二孩家庭22戶、三孩家庭6戶;為10名殘疾兒童辦理了康復(fù)訓(xùn)練補(bǔ)貼，總金額高達(dá)20萬元;發(fā)放困境兒童1-6月保障金3.4萬元及六一慰問金0.4萬元，用實(shí)際行動踐行對兒童群體的深切關(guān)懷與溫暖守護(hù)。
增設(shè)公交線路
延伸群眾幸福路
民生利益無小事，玉皇廟鎮(zhèn)傾聽群眾訴求，聚力解決群眾急難愁盼問題，在走訪企業(yè)、開展民意征集過程中將解決群眾反映的出行不便問題作為抓實(shí)民生實(shí)事的一件關(guān)鍵大事。經(jīng)過與縣汽車站、運(yùn)輸公司溝通協(xié)調(diào)，對轄區(qū)路線進(jìn)行了優(yōu)化并制定線路方案，經(jīng)批準(zhǔn)，在鎮(zhèn)域增設(shè)開通22路(濟(jì)南-玉皇廟)往返公交路線，真正讓群眾在家門口實(shí)現(xiàn)搭乘城際公交的心愿。
城鄉(xiāng)公交的互通，讓居住在玉皇廟的居民，特別是外來職工、學(xué)生去市區(qū)更加便利，目前，增設(shè)的22路公交(玉皇廟-濟(jì)南)，途經(jīng)山東工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)、新華電腦學(xué)院、玉皇廟鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園等人流密集區(qū)，解決了轄區(qū)及沿線居民、院校師生、企業(yè)員工出行無公交的難題。
為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感、優(yōu)化營商環(huán)境，玉皇廟鎮(zhèn)在搭乘公交上更是爭取了惠民利民政策，在行車安排上，每路公交不僅按時按點(diǎn)出發(fā)，同時根據(jù)居民出行密度每天3至4趟往返出行，便于轄區(qū)市民根據(jù)自身需求選擇合適出行時間;在乘車費(fèi)用上，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，車票由30元降至25元，乘客可通過投幣、微信掃碼支付方式乘車，讓出行無壓力、低成本、更便捷。此外，相關(guān)部門進(jìn)一步完善了共享電車運(yùn)營方案，擴(kuò)大覆蓋范圍，解決群眾出行“最后一公里”難題。
這一民生實(shí)事的落地，不僅提升了公交服務(wù)自身資源的高效利用，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)有了通往省會城市的公交，解決了出行需求，同時推動了玉皇廟鎮(zhèn)便民服務(wù)真正延伸到群眾心坎上，更好地滿足了群眾對美好生活的新需求、新期盼，讓轄區(qū)居民群眾的幸福感可見、可感、可觸。
圍繞黨建品牌發(fā)力
解決群眾急難愁盼
近年來，歷城區(qū)華山街道城灣社區(qū)黨支部圍繞“‘城’心向黨‘灣’家燈火”黨建品牌，健全完善走訪、協(xié)商、共治三項(xiàng)機(jī)制，集聚民力、民智、民情，讓基層治理“無微不至”。
在一次重點(diǎn)群眾走訪中，城灣社區(qū)社工網(wǎng)格員了解到轄區(qū)的王爺爺身患重病，需要每天輸營養(yǎng)液維持生命，而走訪當(dāng)天正遇惡劣天氣，王爺爺外出就醫(yī)遇到了很大的阻力。事情緊急，刻不容緩，工作人員一邊安撫家屬的情緒，一邊聯(lián)系衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員，請其上門為老人提供幫助，并將老人的基本情況與衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員做好對接，以免造成不必要的麻煩。聽到隔壁的嘈雜聲，作為鄰居同時也是城灣社區(qū)黨支部黨員的劉寶花自告奮勇：“我開車去接醫(yī)生，都是鄰居，能幫上一點(diǎn)兒算一點(diǎn)兒?！痹谏鐓^(qū)工作人員、醫(yī)務(wù)工作者和熱心黨員的共同努力下，第一時間解決了王爺爺接受治療的燃眉之急。
城灣社區(qū)黨支部圍繞此類民生難題，傾力打造了針對轄區(qū)內(nèi)高齡老人等重點(diǎn)群體的“1+513”工作法，即堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聯(lián)合物業(yè)、衛(wèi)生服務(wù)中心、黨員中心戶、熱心企業(yè)及“雙報(bào)到”單位“5”支隊(duì)伍;為特殊人群每周至少開展“1”項(xiàng)惠民服務(wù);“3”是通過社區(qū)網(wǎng)格的力量關(guān)注居民日常生活需求，利用物業(yè)專業(yè)人員及專業(yè)工具的力量解決居民的煩心事，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療保障作用，為社區(qū)特殊人群開展上門服務(wù)。依托“1+513”工作法，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，精準(zhǔn)感知群眾難題，細(xì)化服務(wù)舉措，解決群眾的急難愁盼。截至目前，已為130多戶家庭提供了服務(wù)。
打造暖“新”驛站
讓“外賣小哥”暖心更安心
“暖‘新’驛站不僅實(shí)用，還很溫馨。這里除了有飲水機(jī)、微波爐、空調(diào)、充電器等常用的便民用品外，還有讀書角、法制宣傳角，不僅解決了我們休息沒地兒去的難題，也讓我們有了可以‘充電’學(xué)習(xí)的機(jī)會?！币晃煌赓u小哥對記者說。在萊蕪區(qū)鳳城街道的新東方華庭社區(qū)，有一個面向新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體開設(shè)的小憩之所——暖“新”驛站。自驛站投入使用以來受到了群眾的廣泛好評。
據(jù)了解，新東方華庭社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有大型城市商業(yè)綜合體，很多商超、美食小吃店等都集聚于此，外賣小哥基本上在康樂街等餐取餐。社區(qū)按照“合理選址、建設(shè)規(guī)范、功能完善、示范引領(lǐng)”的原則，從建好管好用好出發(fā)，確定了驛站位置，改造利用社區(qū)原有的核酸檢測點(diǎn)，打造成暖“新”驛站，確保使用率最大化。
社區(qū)堅(jiān)持服務(wù)跟著需求走，在詳細(xì)了解外賣小哥的意愿和需求后，將驛站設(shè)置為室內(nèi)、室外兩部分。室內(nèi)配有空調(diào)、飲水、充電等設(shè)備，設(shè)置有聲學(xué)習(xí)角、愛心服務(wù)站等功能區(qū);室外設(shè)置法制宣傳角，通過掃取二維碼的形式，提供政策、法制科普等知識，設(shè)置人民建議征集意見箱、一鍵呼叫求助系統(tǒng)。同時，為外賣小哥們特意設(shè)置了“專屬停車區(qū)域”、“專屬取餐便捷通道”，方便停車取餐。
連接資源，開展多樣活動。不斷挖掘整合社區(qū)各方優(yōu)質(zhì)資源，激發(fā)多元主體“賦能”社區(qū)治理，動員社區(qū)合伙人加入到關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的隊(duì)伍中來，在暖“新”驛站開展“五送”服務(wù)，不斷提升新就業(yè)群體的幸福指數(shù)。通過服務(wù)，外賣小哥自發(fā)成為社區(qū)民情觀察員，在社區(qū)范圍內(nèi)送餐的同時化身為轄區(qū)范圍內(nèi)的流動哨崗，通過“隨手拍”的形式，及時上報(bào)安全隱患，網(wǎng)格員及時處理，讓快遞員、外賣小哥成為社區(qū)治理的“合伙人”，共治共享社區(qū)的文明成果。
全力抓好穩(wěn)崗就業(yè)工作
就業(yè)“春風(fēng)”吹進(jìn)群眾心坎
近年來，桿石橋街道著力保障和改善民生，聚焦居民實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)定就業(yè)、充分就業(yè)這一工作主線，不斷強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策、擴(kuò)大就業(yè)容量、優(yōu)化就業(yè)服務(wù)、防范失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，全力抓好穩(wěn)崗就業(yè)工作，堅(jiān)持為轄區(qū)就業(yè)困難群體送政策、送服務(wù)、送崗位，綜合運(yùn)用各項(xiàng)政策措施和服務(wù)手段，為有需求的群體辦實(shí)事、解難題，讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)“春風(fēng)”吹進(jìn)群眾心坎里。
街道打通就業(yè)服務(wù)“便利圈”，從硬件建設(shè)、服務(wù)功能、運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行全方位優(yōu)化，在桿石橋街道便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置政策咨詢引導(dǎo)區(qū)、綜合服務(wù)窗口、休息等待區(qū)等區(qū)域，努力打造成為“為民辦事、為民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心;規(guī)范制度建設(shè)，制定首問責(zé)任制度、按時辦結(jié)制度、一次性告知制度、投訴問責(zé)制度等，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以制度管人，對工作人員辦事流程、服務(wù)行為、工作紀(jì)律和廉潔自律提出更高更嚴(yán)的要求，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平。
同時，深入開展“社區(qū)微業(yè)”，在8個社區(qū)建立就業(yè)服務(wù)驛站，開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策的宣傳及咨詢服務(wù)，讓廣大轄區(qū)群眾能夠就近享受到高效便捷的就業(yè)服務(wù)，讓就業(yè)服務(wù)為轄區(qū)居民美好生活賦能，有力提升轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感。
為充分滿足勞動力就業(yè)和創(chuàng)業(yè)技能提升需求，街道組織高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、急需提升技能的勞動者等就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)群體和困難群體，分批次開展公益性線上職業(yè)培訓(xùn)，涵蓋育嬰員、中式面點(diǎn)、美容師，電工、焊工、汽車維修、電子商務(wù)師、辦公軟件應(yīng)用等40余項(xiàng)課程，前后共有119人參加培訓(xùn)。
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