初審編輯:尹玉濤
責(zé)任編輯:張帆
“快遞兩次免費(fèi)投遞無人簽收,第三次上門投遞將收費(fèi)”,日前,《南京市郵政條例》獲江蘇省人大常委會(huì)通過,將于9月1日起實(shí)施。消息傳開,引發(fā)全國討論,“其他城市會(huì)不會(huì)效仿?”“以后收快遞要多花錢了?”
記者采訪了解到,作為地方性法規(guī),該條例的內(nèi)容可謂有理有據(jù),但盡管如此,在目前快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下,該條例有可能變成連在當(dāng)?shù)囟家黄鹑魏问袌?chǎng)變化的一紙空文。
存爭(zhēng)議 多數(shù)市民反對(duì)額外收費(fèi)
7月30日,江蘇省通過《南京市郵政條例》,從今年9月1日起,因收件人或者代收人原因,經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用。條例同時(shí)規(guī)定,收費(fèi)前應(yīng)事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
作為全國第一次出現(xiàn)的地方性法規(guī),此條例一出,引發(fā)各地市民討論,不少人擔(dān)心該規(guī)定會(huì)不會(huì)成為各地“風(fēng)向標(biāo)”。
記者隨機(jī)采訪的多位市民中,有市民認(rèn)為,作為盈利性企業(yè),快遞公司和快遞員不可能對(duì)一件快遞不限次數(shù)地投遞,如果事先約好投遞時(shí)間但收件人爽約,第三次及以上投遞加收一定費(fèi)用也是合情合理的。
但大部分受訪者持反對(duì)觀點(diǎn)。濟(jì)南市民李女士對(duì)記者表示,平時(shí)她收快遞時(shí),一般都會(huì)先接到快遞員電話,對(duì)方自稱已到樓下,問家里有沒有人!案杏X收快遞的過程是被動(dòng)的”,我們不知道快遞員什么時(shí)候上門,也不知道什么時(shí)候來電話,如果第三次要收費(fèi),怎么判斷前兩次真的送過了?
有道理 符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范
濟(jì)南市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處相關(guān)人士對(duì)記者介紹,作為地方性法規(guī),這種規(guī)定是有依據(jù)的。2012年5月1日開始實(shí)施的快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)中已明確,快遞服務(wù)組織應(yīng)提供至少兩次免費(fèi)投遞,兩次投遞無法投交的快件,收件人仍要求繼續(xù)投遞的,快遞服務(wù)組織可收取相應(yīng)費(fèi)用,但必須提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,在國家郵政總局發(fā)布的《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》中,雖然未提及第三次投遞收費(fèi)問題,但已規(guī)定“快遞服務(wù)組織應(yīng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞”。
缺細(xì)則 如何判定“第三次”成關(guān)鍵
該《條例》將于今年9月1日開始實(shí)施,南京市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,配套施行辦法已基本完成,不日將向社會(huì)公布。但截至目前,相關(guān)細(xì)則尚未出臺(tái),而且,上述負(fù)責(zé)人也坦言,“由于沒有先例示范,待實(shí)施后,可能仍需磨合時(shí)間!
一位業(yè)內(nèi)人士表示,第三次投遞收費(fèi)的規(guī)定該如何界定,也是一個(gè)需要解決的問題。由于快遞員數(shù)量眾多且素質(zhì)參差不齊,收件人也是各種人都有,如果雙方對(duì)前兩次投遞是否有效產(chǎn)生爭(zhēng)議,怎么解決?若要推廣該條例,此特殊情況該如何界定將會(huì)是有關(guān)部門和快遞公司面臨的難題。
難推廣 濟(jì)南目前沒有此類收費(fèi)考慮
“退一步講,即使細(xì)則問題解決了,也未必能給當(dāng)?shù)氐目爝f行業(yè)帶來什么變化”。濟(jì)南市郵政管理局上述人士稱,作為地方性法規(guī),在對(duì)收費(fèi)的表述中使用的字眼是“可”,這就把最終決定是否收費(fèi)的權(quán)力交給了快遞企業(yè)。而目前,全國快遞行業(yè)尤其是民營快遞領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,在這種行業(yè)背景下,快遞企業(yè)為了避免客戶流失,有可能做出“可收費(fèi)也不去收費(fèi)”的選擇。至于其他城市會(huì)不會(huì)效仿,需要“以觀后效”,至少目前濟(jì)南完全沒有這方面的考慮,“第三次投遞的情況本身就極少出現(xiàn)”,各快遞公司的經(jīng)營也未受影響。
“廣場(chǎng)再也不見有車輛穿行,游玩起來更放心了。記者在泉城廣場(chǎng)各個(gè)入口看到,大多處出入口安裝了“品”字形護(hù)欄或擺放了花箱,這種設(shè)計(jì)把企圖穿行廣場(chǎng)的非機(jī)動(dòng)車輛擋在門外。[詳細(xì)]
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