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齊魯晚報3月12日訊(記者 任磊磊 實習(xí)生 楊珂 洪濤) “2017年12月,我通過韻達(dá)快遞給德州一個同學(xué)寄了10本紀(jì)念冊,到現(xiàn)在也沒有收到�！苯�,齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)的濟(jì)南壹粉劉先生反映了通過韻達(dá)寄快遞的遭遇。
據(jù)劉先生介紹,他今年70多歲了,1967年山東大學(xué)中文系畢業(yè)。2017年,正是他們畢業(yè)50周年。大家都年事已高,再組織同學(xué)聚會比較麻煩,就提出了印一個畢業(yè)50周年紀(jì)念冊的活動。
“這個相冊的成本是30元,費(fèi)用都是同學(xué)你三百、我三千集資籌款來的。”劉先生說,他們征集了很多同學(xué)的詩文書畫作品和個人照片,把每個人的作品配上各自照片,做成了這個紀(jì)念冊�！拔覀冊诤醯牟皇沁@30塊錢,而是50年沉甸甸的同學(xué)之情�！�
相冊做好后,劉先生和另外一位同學(xué)負(fù)責(zé)給大家寄送�！拔彝瑢W(xué)住在山大路附近,就叫了他家附近的韻達(dá)快遞到我家來取了件�！�
蹊蹺的是,其中一單寄往德州的快遞,直到現(xiàn)在也沒收到。劉先生感覺很氣憤,他給德州的同學(xué)寄了10份紀(jì)念冊,因當(dāng)時同學(xué)外出不在家,半年后才回來。回來后發(fā)現(xiàn)快遞根本沒有送到,同學(xué)也沒有接到投遞員電話。再打電話問韻達(dá),件已經(jīng)沒有了。
“我們一本紀(jì)念冊就七八兩重,10本好歹也是很大一個包裹,怎么能說丟就丟了。即便那邊沒人接收,至少也可以退件,韻達(dá)快遞怎么能這樣做。”老人說起這事,眼里飽含淚水。
目前,齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者已經(jīng)向韻達(dá)快遞投訴了此事,韻達(dá)方面稱會安排相關(guān)人員給予答復(fù)。
追蹤報道：
稿子發(fā)出一小時,韻達(dá)回應(yīng)幫用戶找件
就在記者在齊魯壹點(diǎn)APP上發(fā)出稿子不到一個小時的時間,就收到了劉先生打來的電話,“記者同志謝謝你啊,韻達(dá)上�？偛亢屯哆f站點(diǎn)都跟我聯(lián)系了,要幫我找件�！眲⑾壬嬖V記者,他也沒想到會這么迅速。齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)跟進(jìn)線索后,韻達(dá)方面反應(yīng)這么迅速,齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)的影響力讓他嘆服。 齊魯晚報記者 任磊磊
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