初審編輯：尹玉濤
責任編輯：宋立鵬
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編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關于在全體黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學一做”的過程中，濟南水務集團公司黨委充分認識到，“兩學一做”學習教育的基礎在學、關鍵在做，要堅持學用結合，突出問題導向；學以致用，知行合一，是“兩學一做”要達到的基本目的和要求。該集團以用水實際問題為導向，以服務百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學一做”活動見成效。
濟南水務集團供水服務社區(qū)座談會在朗茂山小區(qū)舉行
居民代表向濟南水務提出的訴求
濟南水務集團黨委副書記、總經(jīng)理崔鵬煒帶領工作人員前往工作現(xiàn)場查看居民代表反映的供水問題
濟南水務集團供水服務社區(qū)座談會在朗茂山小區(qū)舉行
大眾網(wǎng)記者 宋立鵬
“困難不應該轉嫁給老百姓，不能讓老百姓乘興而來敗興而歸�！�6月2日，在朗茂山小區(qū)舉行的濟南水務集團供水服務社區(qū)座談會上，面對用戶代表提出的訴求，該公司黨委副書記、總經(jīng)理崔鵬煒對工作人員這樣說到。針對用戶提出的用水問題，座談會后崔鵬煒馬上帶領工作人員前往工作現(xiàn)場查看，并安排工作人員立刻落實解決。
做到實處：
路面損壞困擾居民，8年煩惱一朝解決
“2008年戶表改造后，路面恢復做得不好，因為雨水沖刷，道路出現(xiàn)了很多塌陷和空洞�！奔易±拭叫^(qū)5區(qū)12樓的孫夢浩向濟南水務工作人員反映困擾他多年的問題。孫夢浩說，作為樓長的他一直為路面損壞這個問題頭疼，平時不僅打掃衛(wèi)生不方便，也對居民日常出行造成了困難。
針對孫夢浩提出的問題，濟南水務集團黨委副書記、總經(jīng)理崔鵬煒當場表示，濟南水務將幫助居民將路面重新恢復好�！袄_我多年的問題終于解決了，從心眼里高興！”孫夢浩說，濟南水務面對群眾的問題，傾聽群眾的聲音，將“兩學一做”做到了實處。
“平時做的好與不好，用戶的評價最準確。”崔鵬煒說，舉行供水服務社區(qū)座談會目標就是踐行“兩學一做”，在座談會中看到工作中的差距，結合“兩學一做”為老百姓解決問題。
感動用戶：
若有車輛占壓表井，居委會將出手相助
“在居委會工作了十來年，這樣的座談會我還是第一次參加，雙方可以面對面把問題說出來，濟南水務的服務沒得說！”七里山辦事處朗南社區(qū)居委會主任李佳梅說，作為老舊小區(qū)的郎茂山小區(qū)地形高低不平，水壓低這一問題曾長期困擾著居民的日常生活。但隨著近年來濟南水務的自來水升壓改造工程的進行，居民家中水壓低的問題得到了很好的解決。
“平時小區(qū)內車輛占壓、誤壓表井情況嚴重，希望居民停車時能留一個聯(lián)系電話。”濟南水務集團市中營業(yè)所戶表客戶代表賈軼對用戶代表說，作為老舊開放小區(qū)的郎茂山小區(qū)的停車位嚴重不足，車輛占壓表井情況嚴重，對日常抄表工作造成了很多困難。
對于客戶代表提出的問題，郎茂山小區(qū)片朗南社區(qū)、郎北社區(qū)、明珠社區(qū)居委會負責人現(xiàn)場表示，以后如果遇到車輛占壓表井的情況，客戶代表可以與居委會及時聯(lián)系溝通，他們將全力提供幫助。
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