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編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學(xué)一做”的過程中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)公司黨委充分認(rèn)識到，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，要堅持學(xué)用結(jié)合，突出問題導(dǎo)向；學(xué)以致用，知行合一，是“兩學(xué)一做”要達(dá)到的基本目的和要求。該集團(tuán)以用水實際問題為導(dǎo)向，以服務(wù)百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結(jié)合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學(xué)一做”活動見成效。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的工作人員冒雨來到了祝甸東方花園小區(qū)與居民代表座談。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的共組人員與祝甸居委會的居民代表座談，聽取他們對供水服務(wù)的意見建議。
大眾網(wǎng)濟(jì)南6月23日訊（記者 張帆）今天上午，幾聲悶雷帶來了一場大雨，給市民的出行帶來了諸多不便，但是有“水管家”之稱的濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的工作人員，卻早早就來到了祝甸東方花園小區(qū)。在這里，他們與祝甸居委會的居民代表座談，聽取他們對供水服務(wù)的意見建議�！案凼忻裼盟嚓P(guān)環(huán)節(jié)的工作人員都到咱座談會現(xiàn)場了，大家可以把生活中的用水問題都提出來，我們現(xiàn)場給解答解決。”還沒擦干身上的雨水，水務(wù)集團(tuán)的工作人員就準(zhǔn)備開始解答居民的問題了。
“六位一體”服務(wù)，客戶代表電話公布給居民
在座談會上，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)東區(qū)營業(yè)部經(jīng)理隆飛首先把濟(jì)南水務(wù)“六位一體”的服務(wù)模式向居民代表作了介紹。“讓客戶代表肩負(fù)抄表、收費、宣傳、聯(lián)絡(luò)、咨詢、巡檢六項工作職能。除了一些基本的工作以外，咨詢、宣傳工作就是要讓客戶代表直接與市民對接，積極解決市民反映的各類問題�！甭★w說。
為了讓市民們都能聯(lián)系上客戶代表，在祝甸片區(qū)具體負(fù)責(zé)抄表、測壓等服務(wù)的水務(wù)工作人員張杰、盧滕玉、郭城猇在座談會上公布了自己的電話。
郭城猇說：“請各位居民記下我的電話號碼，也可以把電話給其他居民說一下，有了問題可以來找我，我的電話也會在每期公布抄表號碼的白色單子上，單子會張貼在單元門口�！�
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理郭際忠說，供水是個系統(tǒng)工程，看似簡單，其實各個環(huán)節(jié)都離不開濟(jì)南市民的支持�！拔覀兿Ｍ忻裨谟盟^程中對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有什么建議和意見也與我們及時溝通。同時，也希望市民對我們的工作多多理解，大家一起努力，讓濟(jì)南的水更好�！惫H忠說。
書面提出申請，小區(qū)可進(jìn)行二次供水設(shè)施改造
作為上�；▓@小區(qū)的項目經(jīng)理，李娜特別關(guān)心小區(qū)的二次供水問題�！拔覀冃^(qū)是個老舊小區(qū)，現(xiàn)在還沒做二次供水的改造，我們應(yīng)該怎么辦？”李娜問。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理、東區(qū)公司董事長劉萍向李娜解釋了有關(guān)老舊小區(qū)二次供水設(shè)施改造的相關(guān)政策。劉萍說，為解決省城供水“最后1公里”的水質(zhì)安全問題，濟(jì)南今年出臺了《濟(jì)南市居民住宅二次供水設(shè)施改造移交工作實施方案》，改造回收會更新二次供水設(shè)施，改造供電及用電計量系統(tǒng)，合理配置消毒、水質(zhì)在線檢測、安防預(yù)警和調(diào)度管理設(shè)備，滿足信息化管理要求。同時，將改造或改（重）建泵房建筑物（構(gòu)筑物），滿足設(shè)施設(shè)備安全運行要求。
劉萍說，小區(qū)業(yè)主表決通過后，業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會持相關(guān)資料，以書面形式向二次供水設(shè)施改造移交工作辦事機(jī)構(gòu)或供水企業(yè)提出申請，經(jīng)市居民住宅二次供水設(shè)施改造移交工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后，列入計劃。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)按照有關(guān)設(shè)計規(guī)范制定技術(shù)改造方案，并與業(yè)主委員會簽訂二次供水設(shè)施改造移交協(xié)議后組織實施改造工作。
“我們的工作人員就是大家的‘水管家’，我們會努力為供水‘最后1公里’的水質(zhì)安全問題服務(wù)�！眲⑵颊f。
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