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編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學(xué)一做”的過(guò)程中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)公司黨委充分認(rèn)識(shí)到，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，突出問(wèn)題導(dǎo)向；學(xué)以致用，知行合一，是“兩學(xué)一做”要達(dá)到的基本目的和要求。該集團(tuán)以用水實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，以服務(wù)百姓滿意為目的，推行“雙百”活動(dòng)，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽(tīng)取市民意見(jiàn)。同時(shí)，結(jié)合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動(dòng)，傳播用水知識(shí)，通過(guò)“雙向感知”力求“兩學(xué)一做”活動(dòng)見(jiàn)成效。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”服務(wù)社區(qū)座談會(huì)走進(jìn)天橋區(qū)新城社區(qū)居委會(huì)
來(lái)自濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的客戶代表、片區(qū)管理員面對(duì)面聽(tīng)取居民的用水訴求
濟(jì)南水務(wù)面對(duì)面聽(tīng)取居民對(duì)供水工作的需求和建議
面對(duì)面聽(tīng)取居民對(duì)供水工作的需求和建議
接地氣的座談會(huì)受到了社區(qū)居民的歡迎
座談會(huì)結(jié)束時(shí)已接近11點(diǎn)，頂著烈日，天橋區(qū)管網(wǎng)所的片區(qū)管理員張祖祿和他的同事馬上又投入到巡線工作中
大眾網(wǎng)記者 宋立鵬
“我們就是抱著摸清問(wèn)題，收集問(wèn)題的心態(tài)來(lái)的，希望大家多給我們提意見(jiàn)。”28日上午，天橋區(qū)新城社區(qū)居委會(huì)會(huì)議室內(nèi)一場(chǎng)接地氣的座談會(huì)受到了社區(qū)居民的歡迎。來(lái)自濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的客戶代表、片區(qū)管理員以解決事關(guān)居民切身利益的用水問(wèn)題為重點(diǎn),面對(duì)面聽(tīng)取居民對(duì)供水工作的需求和建議，打通居民訴求與供水服務(wù)的“最后一公里”。
30多年已成老面孔 居民盼服務(wù)傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)
“我跟你們打交道30多年了，在座的很多都是老面孔了，對(duì)服務(wù)我很滿意。”新城社區(qū)居委會(huì)副主任趙金山感慨道，平時(shí)居民家中遇到用水問(wèn)題，只要一打電話，濟(jì)南水務(wù)的工作人員都會(huì)第一時(shí)間趕到�！按砭游瘯�(huì)向各位表示感謝，希望這么好的傳統(tǒng)能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去�！壁w金山說(shuō)。
“以前的自來(lái)水燒開(kāi)后水垢有點(diǎn)微黃，這幾年改善了很多，水垢都是白色的了。”居民代表候爭(zhēng)說(shuō)，水質(zhì)的不斷改善讓他們喝起來(lái)更放心�！谤o華水廠的改造采用了最先進(jìn)的工藝，在水廠內(nèi)可以達(dá)到直飲水的標(biāo)準(zhǔn)，下一步會(huì)越來(lái)越好�！睗�(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服管理部部長(zhǎng)張勇介紹，新城片區(qū)由濟(jì)南水務(wù)鵲華水廠供水，隨著近年來(lái)濟(jì)南水務(wù)不斷提升制水工藝，水質(zhì)有了很大的改善。
針對(duì)有居民代表提出夏季用水高峰時(shí)段會(huì)出現(xiàn)水流變小的問(wèn)題，張勇表示，隨著高溫天氣的持續(xù)，今年夏天濟(jì)南市主城區(qū)最高日供水量預(yù)計(jì)將超過(guò)80萬(wàn)立方米，用水壓力較大。目前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的玉清、鵲華等各大水廠，都馬力全開(kāi)。無(wú)論是從入廠進(jìn)廠水到最后的消毒、加壓，還是從水質(zhì)安全到設(shè)備的安全運(yùn)行，濟(jì)南水務(wù)都將全力做好全市的供水保障工作。
“在用水高峰時(shí)段，居民可以采取錯(cuò)時(shí)用水等措施，避開(kāi)這一段時(shí)間，緩解一下用水緊張的問(wèn)題。”張勇說(shuō)。同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)呼吁市民節(jié)約用水，采取一水多用、杜絕“長(zhǎng)流水”等節(jié)約用水辦法珍惜水資源。
每天巡線30余公里 居民用水問(wèn)題最快解決
座談會(huì)結(jié)束時(shí)已接近11點(diǎn)，頂著烈日，天橋區(qū)管網(wǎng)所的片區(qū)管理員張祖祿和他的同事馬上又投入到巡線工作中。冒著接近40℃的高溫，張祖祿的工裝一會(huì)就被汗水浸透。
“巡線過(guò)程中，一旦居民有關(guān)于用水的問(wèn)題，我們要及時(shí)上報(bào)公司，并為居民解決�！睆堊娴撜f(shuō)，他已從事管網(wǎng)巡線工作7年多，每天需要騎電動(dòng)車巡線30公里左右，以確保管網(wǎng)設(shè)施的安全運(yùn)行，保障居民的正常用水不受影響�！岸牛娜�，我們的工作不分季節(jié)，每天都要干�！睆堊娴撜f(shuō)，由于自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)范圍較大，中午巡線到哪里就在哪里吃飯。
“巡線時(shí)，居民有什么問(wèn)題我可以及時(shí)趕到�！睆堊娴撜f(shuō)，日常工作中他與居委會(huì)直接聯(lián)絡(luò)，與社區(qū)群眾搞好關(guān)系，一旦居民家中存在用水問(wèn)題，會(huì)跟他取得聯(lián)系。這樣一來(lái)就可以減少很多工作流程，從而提高了工作效率，居民的用水問(wèn)題也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決。
“我們將單一工作職責(zé)的巡線員改為集巡線、測(cè)壓、撿漏、與定位、宣傳與咨詢、聯(lián)絡(luò)五大職能于一體的‘片區(qū)管理員’�！睗�(jì)南水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)管理部天橋區(qū)管網(wǎng)所副所長(zhǎng)貟慶濤說(shuō)，天橋管網(wǎng)所推出了片區(qū)管理化服務(wù)模式，每一位片區(qū)管理員管理責(zé)任明確，對(duì)轄區(qū)供水狀態(tài)了如指掌，及時(shí)將供水信息傳遞給居民，從而簡(jiǎn)化服務(wù)管理環(huán)節(jié)，提升供水服務(wù)效率。
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的幾年,我主要負(fù)責(zé)全區(qū)電信詐騙案件的統(tǒng)計(jì)、分析和防范宣傳,真正介入打擊層面的機(jī)會(huì)并不多。去年11月1日下午5時(shí)33分許,我接到中心的預(yù)警稱,全福派出所轄區(qū)的劉女士疑似接到冒充公安機(jī)關(guān)進(jìn)行電信詐騙的電話。[詳細(xì)]
